to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşımı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Nedeniyle 2.900 TL İade Talebi
Mango online mağazadan 09.01.2026 tarihinde exh097 numaralı siparişi verdim. Ürünümün en geç 21 Ocak Çarşamba günü teslim edileceğini düşünerek buna göre plan yaptım ancak teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen siparişim halen tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yasal teslimat süresinin henüz dolmadığını ve yurt dışı teslimatlı ürünlerde benzer gecikmeler yaşanabildiğini söyleyip konuyu önemsemeyen, ilgisiz bir yaklaşım sergilediler. Herhangi bir net teslim tarihi, açıklama veya çözüm sunulmadı.
Sipariş için kredi kartımdan yaklaşık 2.900 TL tahsil edildi ve bu kadar uzun süren, belirsiz bir gecikmeyi kabul etmiyorum. Ürün hem zamanında teslim edilmedi hem de yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle, exh097 numaralı siparişime ait 2.900 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
