to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango online mağazadan 09.01.2026 tarihinde exh097 numaralı siparişi verdim. Ürünümün en geç 21 Ocak Çarşamba günü teslim edileceğini düşünerek buna göre plan yaptım ancak teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen siparişim halen tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yasal teslimat süresinin henüz dolmadığını ve yurt dışı teslimatlı ürünlerde benzer gecikmeler yaşanabildiğini söyleyip konuyu önemsemeyen, ilgisiz bir yaklaşım sergilediler. Herhangi bir net teslim tarihi, açıklama veya çözüm sunulmadı.
Sipariş için kredi kartımdan yaklaşık 2.900 TL tahsil edildi ve bu kadar uzun süren, belirsiz bir gecikmeyi kabul etmiyorum. Ürün hem zamanında teslim edilmedi hem de yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle, exh097 numaralı siparişime ait 2.900 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. EX54JN numaralı bu siparişimin, belirtilen 22 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve yasal teslimat süresi aşılmış durumda. Bu süreçte 02.02.2026 ve 04.02.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini a...
06.01.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından EX86IC sipariş numarası ile toplam 2.759,96 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Bugün 03.02.2026 olmasına rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili K**** Hanım, ürünlerin hâlâ tran...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
Mango uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram EX0O08. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmeye istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edileceği ve tarafıma iptal maili geleceği söylendi; ancak her...
Yorumlar