to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından EX86IC sipariş numarası ile toplam 2.759,96 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Bugün 03.02.2026 olmasına rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili K**** Hanım, ürünlerin hâlâ transfer sürecinde olduğunu, bu nedenle iptal ve iade işlemi de yapamadıklarını söylüyor. Konu ile ilgili talep açtığını talep numarasının da 20346967 olduğunu öğrendim. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de iptal ve iade talebimi yerine getiriyorlar. Uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadığı için kendimi mağdur ve açıkçası kandırılmış gibi hissediyorum.
Siparişimdeki ürünlerin derhal tarafıma teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 2.759,96 TL ödemenin aynı kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
04.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından EX58CV numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Yaklaşık 25 gün hiçbir şekilde ürünle ilgili bir teslimat gerçekleşmeden bekletildim ve sonunda sadece özür içeren bir mesajla siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte para iadem yap...
03.01.2026 tarihinde Mango’dan verdiğim EX20GK numaralı siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve tarafıma ...
20.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden ESOX9O sipariş numarasıyla iki adet pantolon siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, sezon bitti ama pantolonlar ortada yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ya da iletişime geçtiğimde, ...
Mango uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram EX0O08. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmeye istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edileceği ve tarafıma iptal maili geleceği söylendi; ancak her...
Yorumlar