to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden verdiğim exdukz numaralı, 1.629,98 TL tutarındaki siparişim üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslim edileceğine dair de herhangi bir işaret görünmüyor. Bu süreçte özellikle son 3 haftadır ne kargo ne de teslimatla ilgili şirket tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Uygulama üzerinden teslim edilmeyen bu sipariş için iptal veya iade talebi de oluşturulamıyor, sistem buna izin vermediği için tek seçenek olarak müşteri temsilcisine bağlanmak kalıyor. Fakat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Defalarca aramama rağmen “anlayış gösterin” denilerek konuşma bir anda sonlandırıldı, söylediklerim dikkate alınmadı. Bir görüşmede, yardımcı olmadıklarını ve sürekli aynı şeyleri tekrar ettiklerini söylediğimde ise “istediğiniz yere şikayet edin” denilerek telefon kapatıldı. Tüm bu görüşmelerin ekran görüntülerini aldım.
Uluslararası bir marka olduğunu iddia eden Mango’dan "çarşamba pazarından" alışveriş yapıyormuş gibi muamele görmek, ödediğiniz paranın şirket hesabında amaçsızca bekletilmesi kabul edilemez. Teslim edilmeyen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.629,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Aralık’ta Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim EWQ3Z3 numaralı siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sürecin neden uzadığıyla ilgili müşteri temsilcileri de herhangi bir bilgi veremiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süre içinde Mango müşteri hizmetle...
28.12.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden vermiş olduğum ewrmkz numaralı siparişim, üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı ürünü daha sonra tekrar sipariş ettiğimde o siparişim kısa sürede elime ulaştı, ancak 28.12.2025 tarihli ilk siparişim için hiçb...
07.01.2026 ve 12.01.2026 tarihlerinde Mango web sitesinden verdiğim exonqd ve EXBD1D numaralı siparişlerim aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim sistemde sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor...
21.01.2026 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden 2.534,92 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ürünün stokta olduğuna dair bana mail gönderildi, bunun üzerine hemen online olarak siparişimi geçip ödememi yaptım. Ancak 22.01.2026 tarihinde, hiçbir açıklayıcı bilgi ve ...
22.01.2026 tarihinde Mango online uygulamasından 3.199,99 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme alındı, kart ekstreme iyzico/shop.mango....
Yorumlar