to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online sitesinden satın aldığım kol çantası 26 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü büyük bulduğum için iade etmek istedim ancak Mango’nun online sitesinde eve kargo çağırma butonu açılmadı. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde sorun olduğunu, bana iade kodu verebileceklerini ve Yurtiçi Kargo’yu aramam gerektiğini söylediler. Verilen iade kodu ile Yurtiçi Kargo’yu aradım ve ürün 27 Mart 2026 tarihinde kargo tarafından evimden teslim alındı.
Yaklaşık 3–4 gün sonra Mango’yu tekrar aradığımda ürünün yeni ellerine ulaştığını söylediler. Ertesi gün tekrar aradığımda iadenin onaylandığını, 1–3 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağını belirttiler. Ancak 3 iş günü beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez sistemlerinde sorun olduğunu, iadenin onaylanmadığını, aciliyet kaydı oluşturduklarını ve onaylandığında mail geleceğini söylediler.
Aradan 2 gün daha geçmesine rağmen ne bir mail ne de bir mesaj aldım ve iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. 1.350 TL tutarındaki çantamın ücretinin, F1hl0I numaralı siparişime ait iademin bir an önce onaylanarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Ürünü Yurtiçi Kargo 904361803814 takip numarası ile teslim ettiğim halde, bu kadar uzun süredir sonuç alamamaktan dolayı mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...
Mango online mağazadan aldığım ceket ve kazak ürünlerini 28 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim, 29 Ocak’ta ise Mango tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde görünüyor. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ “beklemede” görünüyor ve ücret iadesi yapılma...
Kasım ayında Mango’nun online sitesinden etkht2 sipariş numarası ile 7 parça ürün satın aldım, toplam tutar yaklaşık 13.000 TL idi. Ürünlerden memnun kalmadığım 5 parçayı, alışverişten yaklaşık 1 hafta sonra iade için kargoya verdim. Üzerinden haftalar geçmesine ve aralık ayı sonuna gelmiş olmamıza ...
24 Şubat’ta Mango’nun online sitesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde daha en baştan sorun yaşamaya başladım. Sistem üzerinden iade kaydı bile oluşturamadım, bu nedenle müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde iade kodu alabildim. İade kodunu aldıkt...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
Yorumlar