Mango adres değişikliği

Mango uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde üç pantolon ve bir kazak satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebi oluşturdum, talebin alındığı söylendi. Buna rağmen üç gün sonra adres değişikliğinin yapılamayacağına dair bir e‑p...

Mango online siteden verdiğim e**3 numaralı siparişim Hepsijet adlı kargo firması ile gönderildi ancak kargo firması adresimi yanlış girerek teslimatı gerçekleştirmedi. Kargo firması benden şirket adres değişikliği talebinde bulunuyor, yani hatayı kendileri yaptığı halde adresle ilgili düzelttirmeyi...

Mango mobil uygulamasından 22 Ocak’ta bir kaban satın aldım ve keşke almaz olsaydım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi, ne iptal edildi ne de adres değişikliği yapılabildi. Uygulamada sipariş numaram eybmmy olarak görünmekte. Yaklaşık iki haftadır siparişimin kargoya veril...

Mango Online’dan aldığım siparişim 15 günü geçtiği halde elime ulaşmadı. Adres değişikliği yapmak istiyorum, ancak sitede buna dair bir bölüm yok. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ama başarılı olamadım. Bunun için bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Teslimat tarihi 15 Ocak’tı. Adres değiş...

Mango uygulaması üzerinden dört parça gömlek satın aldım; ancak sehven adresi yanlış yazdığımı, siparişim kargoya verildikten sonra fark ettim. Bunun üzerine hem Mango hem de kargo firması ile iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulundum. Hem kargo firması hem de Mango, kargo çıktıktan so...

Mango’nun resmi internet sitesinden EV6JGF numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim henüz hazırlanma aşamasındayken 01.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri adresin değiştirildiğini söyledi. 02.12.2025 tarihinde siparişim Hepsijet kargo şirketine Mango200001019...

Mango'dan 24.11.2025 tarihinde verdiğim pantolon siparişinin adres değişikliğini yaptıktan sonra, siparişim benim bilgim olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sistemsel bir hata olduğu söylenip geçiştirildim ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.

19 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden Mango200000614840 numaralı siparişimi verdim. 22 Eylül’de, kargo dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi Hatay Arsuz olarak güncelledim. Ancak aynı gün Hepsijet kargo firması tarafından arandım, evde olmadığım söylendiğinde adres değişikliği yap...

Mango’nun online mağazasından 14 gün önce 1.499 TL tutarında “çift saplı shopper çanta” (ürün kodu: EQT5BV) siparişi verdim. Siparişim hâlâ “uluslararası transitte” olarak gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişimin gönderileceği adres Ankara. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Mango asistan ...

Mart ayında Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve adres değişikliği nedeniyle aile evime giden ürünlerin tamamını, hiç açılmadan ve kullanılmadan iade ettik. İade işlemlerine ait sipariş/fatura numaralarım: ehm03w, ehvcz1, ehwı4f, eı7rkr ve eıııfm’dir. Toplamda 12.164 TL tutarındaki ...

04.08.2025 tarihinde Mango online'dan sipariş oluşturdum. Bugün teslimat adresimi değiştirmek için online müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Siparişim 'hazırlanıyor' aşamasında olduğu için adresi değiştirebileceğim yazıyordu. Fakat müşteri hizmetlerine 3 kez bağlandım, daha sorunu yazamadan s...

Online sitesinden 2 ürün sipariş ettim. Ödeme yapar yapmaz sistemde eski adresimin kaldığını fark ettim ve hemen değiştirmeye çalıştım. Ürünlerden biri yurt dışından geleceği için kargo mesajı gelmeden adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. Kargo mesajı gelir gelmez hem yazılı hem sesli talebimi...

Mango doğum günüm için 300 TL hediye kodu tanımladı. Alışveriş yaptım ancak beden uymadı. Müşteri hizmetleri nden G***** Hanım tekrar bir kod vermemek için bin takla attı. Ayrıca hiçbir konuda (adres değişikliği vs) yardımcı olmadı. Ezberlemiş gibi aynı sözleri tekrardan okudu. Bakın ben bu kodu ken...

26/03/2025 tarihinde Mango mobil uygulamadan sipariş oluşturdum ancak adresi yanlış girdiğimi fark ettim. Adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım, bana 'hazırlanıyor' aşamasında adres değişikliği yapıldığı söylendi. Ben de 'hazırlanıyor' aşamasını kaçırıp takip edemeyebilirim, ne y...

Mangoda vermiş olduğum sipariş sistemde 'önceden' kayıtlı olduğum adrese gitti fakat ben o adresi çoktan silmiştim yeni adresimi yazmıştım. Daha sonra adres değişikliği yaptım 1 teslimat doğru adrese 2 teslimat yanlış adrese gönderildi. Daha sonra iade etmek istediğim ürünleri iade ettim 3 is günü o...

Mango'dan alışveriş pişmanlıktır. Mango'dan düzenli ve sürekli alışveriş yapan biri olarak yazıyorum. 1,5 ayda yaşattıkları 3 sorun oldu. Birincisi, indirim döneminde sattıkları ürünü günlerce yollamayıp stok kalmadı deyip iade edip yüksek fiyattan satışa çıkardılar. İkinci sorun, iletişim formların...

Mango online'dan sipariş verdim. Sipariş İspanya'dan gelecekti, adresi farklı bir adres girdiğim için tekrar iletişime geçtim. Yurtiçine geldiğinde tekrar arayın denildi, değiştirmek istediğiniz adrese göndeririz dendi müşteri hizmetleri tarafından. Fakat kargodan mesaj cumartesi günü geldiği için M...

17.12.2024 tarihinde 2 farklı sipariş altında (ECXCA9 ve ECXC1I) 3 adet ürün satın aldım. Birinci siparişim 22 Aralık günü kargoya teslim edilmedi. Yurtiçi Kargo'nun web sitesinden adres değişikliği yaptım. Teslim adres birimini değiştirdiğime dair SMS'i almama rağmen kargo eski adrese götürüldü, do...

30 Kasım'da Mango'nun sözde indiriminden yararlanarak alışveriş yapmıştım. EC2KIE numaralı siparişimi bilerek erken tarihte istedim çünkü gideceğim adreste kısa süre kalacağım. Ancak, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Adres değişikliği için aradım ve değiştirdim. Toplam 19 gün ge...

Mango online alışveriş sitesinden aldığım ürün, adres yanlış girildiği için ne ürünü iptal edebiliyorum ne de adres değişikliği yapabiliyorum. Kaç kez müşteri hizmetlerine bağlandım, 'Siparişiniz hazırlık aşamasında olması gerekiyor.' diyorlar. Hazırlık aşamasında uygulamada hala yardımcı olamadılar...

Mango online'dan alışveriş yaptığımda, eski adres bilgimi değiştirerek yeni adres bilgisini eklemiş olmama rağmen siparişlerim hala eski adrese gidiyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise, kişisel veri nedeniyle hiçbir şey yapamayız gibi çözüme yanaşmayan bir dil ile karşılaşıyorum. Üç ...

Mevcut hesabım üzerinden adres ve telefon numarası değişikliği yaparak sipariş verdim. Eski adresim ve telefon numaram kayıtlı bile değilken verdiğim siparişte teslimat, fatura adresim ve telefon numaram eskiler görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım teslimat adres değişikliği yapılabildiğini ancak ...

Web sitenizden yaptığım alışverişte teslimat adresimi değiştirmeme rağmen eski adrese teslimat yapılmış. Siparişime ulaşamıyorum. Mail üzerinden destek ekibiyle irtibata geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ve bu artık ikinci siparişimde başıma geliyor. Daha öncekinde depodan çıkmadan kontrol etti...

2 ay önce taşındığım şehirdeki adresimi güncelledim ve yeni adres ekledim. Peki ne oldu? Uygulama kendince eski yaşadığım şehirdeki mağazayı seçti. Sonrası çokomelli. Adres değişikliği yapılamıyor. Depodan henüz çıkmamış daha 22 iş gününde teslim görünen üründe neden adres değişikliği yapılamıyor di...