to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Uzun Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Mango mobil uygulaması üzerinden 21 Nisan’da bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat tarihi uygulamada 21 Mayıs olarak görünüyor ve bir ay gibi çok uzun bir süre olduğu için, teslimat adresimi değiştirip aynı şehirdeki bir Mango mağazasına yönlendirmek istedim. Bu konuda net bilgi alabilmek ve mümkünse teslimat tarihinin öne çekilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.
Ancak mobil uygulama üzerinden defalarca arama yapmama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telesekreter “sizi yönlendiriyorum” dedikten sonra telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Canlı destek veya diğer kanalları da denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram F2P3ET. Bu siparişimle ilgili teslimat tarihi ve adres değişikliği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini ve mümkünse teslimat süresinin kısaltılmasını talep ediyorum.
