Eksik Ayak Parçası Ve 10 Günlük Çözüm Bekleyişi E-Bebek’te Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
"7 Nisan itibari ile problemi çözdüler tabi süreç sancılıydı."

"7 Nisan itibari ile problemi çözdüler tabi süreç sancılıydı."

15 Mart 2026 tarihinde Ebebek üzerinden bir adet mama sandalyesi siparişi verdim. Ancak 31 Mart 2026 tarihi itibarıyla, ...yani üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. 31 Mart’ta Ebebek’in tercih ettiği kargo firması tarafından iade kodu vb. İfadelerin yer aldığı bir
7 Mart 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Essen Home adlı satıcıdan IKEA Antilop mama sandalyesi satın aldım. ...Sipariş numaram 11025844141’dir. Ürün elime ulaştığında mama sandalyesinin kemersiz gönderildiğini gördüm. Kargo geldiği gün Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yoluyla ulaştım, her



16.03.2026 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden kredi kartımla iki adet “Mamalove Mama Sandalyesi, Emniyet Kemerl...i, Çok Pozisyonlu, 6 Ay-15 kg, Gri” satın aldım. Ancak 18.03.2026 tarihinde kargo elime geçtiğinde paket içinden sadece bir adet mama sandalyesi çıktı. Buna rağmen kredi kartımdan

Baby Mall üzerinden 24.02.2026 tarihinde saat 11:19’da Quero Yummy 12 in 1 Fonksiyonel Mama Sandalyesi Gri renk ürününü ...3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramamdan sonra ancak kargoya verilen ürünüm, yaklaşık bir haf
E-bebek uygulaması üzerinden 1 Mart’ta bebek mama sandalyesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kontrol ettiğimde kus...urlu olduğunu gördüm ve durumu fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerine ilettim. Bunun üzerine ürünü, teslim aldıktan 2 gün sonra iade ettim ve ertesi gün de ürünün depolarına



22 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall E-Bebek mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek nakit olarak oyuncak mama sand...alyesi satın aldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimde içinden çıkması gereken oyuncak parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Bugün ürünü iade etmek için aynı mağazaya götürdüm. Mağaza


30 Aralık’ta E-bebek online üzerinden Kraft Chef mama sandalyesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 15 gün sonr...a “hasarlı” denilerek kargodan geri gönderilmiş ve değişime gitmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, defalarca arayıp sonunda aklı selim bir temsilciye denk geldiğim
E-bebek’in şubat indirimlerinden Mamalove marka bir mama sandalyesi satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipari...ş verdiğim modelle hiçbir şekilde benzemeyen, çok daha ucuz ve basit bir mama sandalyesiydi. Modeller karıştırılamayacak kadar tamamen farklı olmasına rağmen mağdur edilen taraf be
Baby Mall firmasının internet sitesi üzerinden 24.02.2026 tarihinde Quero Yummy 12 in 1 Fonksiyonel Mama Sandalyesi gri ...ürününü sipariş ettim. Bugün 23.03.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Bursa Nilüfer olmasın
Aralık 2025’te Ebebek’ten kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL tutarında bir mama sandalyesi siparişi verdim. Aradan dört ay... geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi ve buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık iki ay önce Ebebek tarafından aranıp “kontrol edeceğiz” şeklinde bir geri
17.12 tarihinde saat yaklaşık 17.12'de Pendik Neomarin AVM içindeki HD İskender şubesine bebeğimle birlikte yemek yemeye... gittim. Bebeğim olduğu için özellikle mama sandalyesine ihtiyaç duydum, ancak çalışanlar bana “mama sandalyesi yok” diyerek yardımcı olmadı. Bebeğim kucağımdayken rahat bir şekil

18.50–20.00 saatleri arasında İstanbul Emaar AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’ne gittik ve yaklaşık 40 dakika boyunca sipa...rişlerimizi bekledik. Bu süre sonunda istediğimiz ürünlerin bir kısmı hiç gelmedi, bir siparişimiz ise yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak masaya ulaştı. Tüm bu aksaklıklara rağmen
18 Mart’ta Ankara Ulubey’de bulunan Arzu Kebap Pide’ye 19 Mart iftarı için iki yetişkin, bir çocuk ve 8 aylık bebeğimizl...e birlikte yer ayırttım. Ancak gittiğimizde, bize garsonların servis yaptığı alanın hemen yanına, adeta düğün masası gibi rahatsız bir masa ve sandalyeler verildi. Bebeğimiz için m
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler geri dönüş sağlayıp ilgilendiğiniz için"
Ebebek’in online mağazasından 15 Şubat’ta Gastro X mama sandalyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında emniyet kemerinin... çıkmadığını gördüm ve bu sebeple ürünü 27 Şubat’ta iade ettim. İademin teslimatının üzerinden haftalar geçmesine rağmen 1.549,74 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hâlâ geri ya
22 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden bir mama sandalyesi siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geç...mesine rağmen 5834****64 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte toplam 4 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez de
"Teşekkür ederim"
15 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’in online mağazasından baby Plus gourmet mama sandalyesi sipariş ettim. Ürün elime kırık ...şekilde ulaştığı için değişim talebinde bulundum. Mobil uygulamada sorun yaşandığı söylendi ve tarafıma bir değişim kodu gönderildi. Bu kod ile ürünü PTT Kargo’ya teslim ettim ve ü
15 Mart'ta Maltepe Park AVM içindeki Bursa Kebap Evi şubesine saat 19.17'de iftar için gittiğimde, önceden yaptırmış old...uğum rezervasyona rağmen büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı gün saat 17.50'de 2+1 kişilik, bebek için mama sandalyesi talep ederek telefonla rezervasyon yaptırdım; ayrıca ifta
03.11.2025 tarihinde E-bebek’ten Jöle marka mama sandalyesi satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan mama sandalyesini...n bez kısmında kabuk kabuk dökülmeler ve soyulmalar başladı. Ürünü olması gerektiği gibi kullandık, herhangi bir yıkama ya da yanlış kullanım yapılmadı. Durumu fark eder etmez E-b


Bir Günde Kargo ile gönderilen bebek mama sandalyesi içeren kargom 10.03.2026 tarihinde saat 10.25’te şubeye teslim edil...mesine rağmen aynı gün içerisinde dağıtıma çıkarılmadı. “Bir günde teslimat” beklentisiyle verilen bu hizmette, özellikle acil ihtiyacım olan bir ürünün şubede bekletilmesi mağduri