Eksik Parçalar Nedeniyle Acil Çözüm Bekleyen Bebefix Mama Sandalyesi

Hepsiburada üzerinden Bebefix satıcısından Kiwi Mimo 12’si 1 arada çok fonksiyonlu mama sandalyesi satın aldık. Ürün pazar günü sipariş verip salı günü elimize ulaştı ancak kutudan ürünün en önemli üç parçası çıkmadı. Mama sandalyesinin oyun masası olarak kullanılabilmesi için gerekli olan orta bölme bebek oturma aparatı, aynı bölgeye takılan oyuncak filesi ve oyun masa tablasını sandalye altında tutan kayışlar eksik gönderildi.

Eksik parçaları fark ettiğimiz andan itibaren Hepsiburada ve Bebefix firması ile iletişime geçtik. İlk etapta talebimizi aldıklarını söylediler fakat sonrasında hiçbir aksiyon almadılar ve sorunumuz çözülmedi. Eksik parçalar yüzünden ürünü şu an hiç kullanamıyoruz.

Öncelikli talebimiz, eksik parçaların acilen tarafımıza gönderilmesi ve ürünün tam fonksiyonlu şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Bu mümkün değilse, zaman kaybı yaşamadan iade ve para iadesi sürecinin başlatılmasını istiyoruz.