Satıcı Ürünü Kabul Etmedi Ve Engelledi: İade Ve Geri Ödeme Talebi

Gardrops üzerinden Joie marka bir mama sandalyesi satın aldım. Ürün 06.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak satıcının ilanda belirttiği gibi temiz ve sıfır ayarında değildi, üzerinde lekeler bulunuyordu. Bunun üzerine satıcıyla uygulama üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim.

Satıcı iade talebini onayladı ve bana PTT Kargo üzerinden koduyla gönderim yapabileceğimi iletti. Ben de ürünü aynı şekilde kargoya vererek kendisine gönderdim. Ancak satıcı ürünü kargodan kabul etmeyip geri gönderiyor ve ürün şu anda tekrar bana gelmek üzere. Kesinlikle bu ürünü kabul etmiyorum ve satıcı beni engellediği için hiçbir şekilde kendisine ulaşamıyorum.

2155 TL ödeyerek aldığım ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili iade sürecimin tamamlanmasını, ürünün satıcıya sorunsuz şekilde iade edilmesini ve ödediğim tutarın Gardrops hesabıma veya ödeme yaptığım şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.