Watergarden AVM Tavuk Dünyası’nda Kaba Personel Ve Soğuk Yemek Şikayeti

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Watergarden AVM’deki Tavuk Dünyası şubesinde ailemle birlikte çok kötü bir deneyim yaşadım. Sipariş için masamıza gelen N*** isimli personelden sipariş verirken mama sandalyesi istedik, ilk seferinde getirmedi, hatırlatmamız üzerine ancak getirdi.

Daha sonra içecekler masaya geldiğinde küllük rica ettik, buna rağmen hiçbir şey söylemeden masadan uzaklaştı ve küllük getirmedi. Küller masaya dökülmeye başlayınca tekrar küllük istedik, bu kez “Sipariş götürüyorum, külünüzü yere atın, zaten ben süpürüyorum” gibi son derece saygısız ve kaba bir cevap verdi. Bu ifade hem müşteri olarak beni küçümseyen hem de işletmenin ciddiyetiyle bağdaşmayan bir üsluptu.

Durumu şube sorumlusu ile konuşurken aynı personel tekrar yanıma gelip benimle senli benli, mahalle kavgası yapar gibi tartışmaya devam etti. Bir zincir markadan beklediğim kesinlikle böyle bir tavır değil. Üstelik servis edilen yemekler de oldukça soğuktu, hem hizmet hem ürün açısından tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaklaşık 3000 TL tutarında ödemeyi Metropol Kart ile yaptım ve bu kadar yüksek bir hesap ödemiş olmamıza rağmen personelin son derece saygısız, umursamaz ve müşteriyi küçümseyen tavrıyla karşılaştık. Yaşananların şubenin kamera kayıtlarından da açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Bu kabul edilemez davranışla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, bu personele yönelik gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.