Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Makromusic Logo

Makromusic

Makromusic Logo
Makromusic

AiVarile Marka Karnesi

Makromusic için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü hesap engellemeleri oluşturuyor; şikayetçilerin kural ihlali yapmadıklarını belirterek hesaplarının kalıcı olarak kapatıldığını ifade ettikleri görülüyor. İkinci sırada destek taleplerinin yanıtsız kaldığına dair bildirimler (%23) geliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %30'una dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%43) izleniyor.

%30
Yanıt Oranı (27/91)
30/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet
61saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%43
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%29
  • Tamir edildi-arıza giderildi%29

Müşteri Teşekkürleri

  • Çimen

    İlginiz ve çözümlemeniz için teşekkür ederim.

  • Gökhan

    👍🏿👍🏿

  • Mert

    Bundan sonra da sizi tercih edeceğim tekrardan teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Erişimi ve Moderasyon Sorunları

  • Haksız engelleme: 20 şikayette herhangi bir kural ihlali yapılmadığı belirtilmesine rağmen hesapların kalıcı olarak kapatıldığı aktarılıyor.

Destek ve İletişim Süreçlerindeki Eksiklikler

  • Yanıtsız kalan talepler: 19 şikayette ödeme ve teknik sorunlar için iletilen destek taleplerine hiçbir geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Abonelik ve Ödeme Hataları

  • Hizmet tanımlama sorunu: 11 şikayette ödeme alınmasına rağmen Platinum ve Premium üyeliklerin aktif edilmediği belirtiliyor.
  • Çalışmayan ücretli hizmetler: 8 şikayette abonelik ücreti ödenmesine rağmen 'errcode02' gibi hatalar alındığı veya özelliklerin açılmadığı aktarılıyor.
  • Hatalı tahsilatlar: 4 şikayette mükerrer çekim yapıldığı veya reklamdaki tutardan daha yüksek ücretler alındığı ifade ediliyor.
  • Onaysız abonelik yenileme: 4 şikayette hesap silinmesine veya iptal talebine rağmen otomatik yenileme ücreti çekildiği bildiriliyor.

Uygulama ve Mekanik Hataları

  • Uygulama çökmeleri: 10 şikayette 'beklenmedik bir hata oluştu' uyarısıyla giriş yapılamadığı veya uygulamanın kapandığı belirtiliyor.
  • Eşleşme mekaniği hataları: 8 şikayette beğenenlerin görünmediği veya eşleşme havuzunun güncellenmediği aktarılıyor.
  • Sohbet ve veri kaybı: 4 şikayette aktif sohbet geçmişinin aniden kaybolduğu ve konuşma ekranının yok olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

317 şikayet
Sonuçlarda ara...

Spotify Hesabımın Açıklamasız Yasaklanması Ve İptal Talebi

3

Merhaba, makromusic uygulamasını Android üzerinden kullanan ve “b0swersene” kullanıcı adına sahip eski bir kullanıcınızı...

Makromusic Uygulamasında Açıklaması Olmadan Kalıcı Yasak

22

Makromusic uygulamasını bir süredir kullanıyordum ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın topluluk kuralların...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Makromusic Hesabımın Tekrar Açılmasını İstiyorum

MakromusicHesabımın Tekrar Açılmasını İstiyorum

Profil fotoğrafı
Muhammed
Makromusic Şarkı Çalmıyor Uygulama Üzerinde

Makromusic ŞarkıÇalmıyor Uygulama Üzerinde

Profil fotoğrafı
Batuhan
Makromusic Hiçbir Şarkı Açılmıyor Param Çöp Oldu!

Makromusic HiçbirŞarkı Açılmıyor Param Çöp Oldu!

Profil fotoğrafı
Oğuz
Makromusic Kullanılmıyor

MakromusicKullanılmıyor

Profil fotoğrafı
Damla
Makromusic Açılmıyor

MakromusicAçılmıyor

Profil fotoğrafı
Damla
Makromusic Abonelik Uygulama Hatası!

MakromusicAbonelik Uygulama Hatası!

Profil fotoğrafı
Serkan

Makromusic Hesabımın Çalınması Ve Haksız Kalıcı Banı

43

Makromusic’te elit aboneliği aktif olan bir kullanıcıyım. Uzun süredir hesabımı düzenli olarak telefondan kullanıyorum a...

Makromusic Hesabı Ve Cihazı Açılmadan Kalıcı Banlandı

31

Makromusic uygulamasında hesabım bugün, yaklaşık beş dakika önce “yoğun şikayet üzerine topluluk kurallarını ihlal ettiğ...

Makromusic Hesaplarım Açıklama Olmadan Kalıcı Olarak Engellendi

29

Makromusic uygulamasında hesaplarımın herhangi bir açıklama yapılmadan kalıcı olarak engellenmesi nedeniyle bu şikâyeti ...

Hesap Olmadan Makromusic Elite Ücretlerinin İzinsiz Tahsilatı Ve İade Talebi

31

Makromusic uygulaması üzerinden hiçbir aktif hesabım olmamasına rağmen, Google Play aracılığıyla telefon faturama yansıt...

Elite Aboneliği Aktif Görünmesine Rağmen Kullanılamıyor

49

Makromusic uygulamasında satın aldığım Elite aboneliği, ödemesi alınmış ve sistemde aktif görünmesine rağmen hala kullan...

Macro Music’te Sahte Hesapla Kimlik Taklidi Ve Acil Çözüm Talebi

205

Macro Music platformunda ismim ve fotoğrafım kullanılarak sahte bir hesap açıldığını diğer kullanıcılardan edindiğim bil...

Makromusic’te Açıklama Olmadan Haksız Hesap Kapatma

277

Makromusic uygulamasındaki hesabıma 31.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.00 itibarıyla haksız yere tamamen erişim engel...

Öne ÇıkanKonular

Makromusic'te Yeni Spotify Hesabım Haksız Şekilde Engellendi

383

Makromusic mobil uygulamasını kullanırken Spotify hesabımla ilgili haksız olduğunu düşündüğüm bir engelleme yaşıyorum. S...

Makromusic Hesabım Açıklamasız Ve Haksız Şekilde Kalıcı Olarak Kapatıldı

310

Makromusic uygulamasında kullandığım hesabım bugün hiçbir uyarı veya bildirim almadan, topluluk kurallarını ihlal ettiği...

Çözüldü
15

"Bundan sonra da sizi tercih edeceğim tekrardan teşekkürler"

Mert şikayetini yayından kaldırdı

Makromusic’te Yetkisiz Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

223

Makromusic’ten haftalık abonelik satın aldım ve bunun için hesabımdan 449 TL çekildi. Haftalık abonelik olmasına rağmen,...

Profil Doğrulama Ekranında Takılıyorum Ve Mesaj Gönderemiyorum

210

Makromusic uygulamasını iPhone 11 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür uygulama üzerinden kimseye mesaj gönderemi...

Çözüldü
39

"İlginiz ve çözümlemeniz için teşekkür ederim."

Çimen şikayetini yayından kaldırdı

Google Play'de Premium Üyeliğim Engellendi, İade Talebim Reddedildi

194

Google Play Store üzerinden satın aldığım makromusic Elite aboneliğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24...

Kalıcı Engellenen Makromusic Üyeliği Ücret İadesi Talebi

135

Makromusic uygulamasından yaklaşık 2.649,99 TL ödeyerek 12 aylık makromusic Elite üyeliği satın aldım. Üyeliğimi aldıkta...

Çözüldü
54
Melda şikayetini yayından kaldırdı

Makromusic Uygulamasında Sohbet Geçmişi Aniden Silindi

375

Makromusic uygulamasını Android işletim sistemli Samsung s22 Ultra telefonumda kullanırken bugün yaklaşık 23.17 sularınd...

Yanıltıcı Fiyatlı Makromusic Elite Aboneliği Ve Aşırı Tahsilat

376

Makromusic uygulamasında “Makromusic Elite 6 aylık” kampanyası için Apple Store üzerinden abonelik satın aldım. Reklam v...

App Store Ödemesi Alındı Ama Elite Üyeliği Hesabımda Görünmüyor

633

22 Mayıs 2026 tarihinde makromusic üzerinden App Store aracılığıyla yaklaşık 224 TL tutarında ödeme yaparak Elite/Premiu...