Makromusic Hesabı Ve Cihazı Açılmadan Kalıcı Banlandı

Makromusic uygulamasında hesabım bugün, yaklaşık beş dakika önce “yoğun şikayet üzerine topluluk kurallarını ihlal ettiğiniz tespit edilmiştir, hesabınız kalıcı olarak engellenmiştir” şeklinde bir uyarı ile kalıcı olarak banlandı. Ancak uygulamayı kullanırken en fazla 10 kişiyle eşleşmiş durumdaydım ve topluluk kurallarını ihlal edecek herhangi bir davranışta bulunmadım. Ayrıca sadece hesabımı değil, cihazımı da tamamen engellemiş durumdalar. Bu nedenle hakkımda bu kadar kısa sürede ve bu gerekçeyle kalıcı bir ban ve cihaz engeli uygulanmasını anlamlandıramıyorum.

Hangi davranışımın kuralları ihlal ettiği konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı, uyarı veya geçici ceza da almadım. Buna rağmen hesabımın ve cihazımın doğrudan kalıcı olarak kapatılması adil gelmiyor. Makromusic’ten talebim, hesabım ve cihazım üzerindeki engelin yeniden incelenmesi, tam olarak hangi gerekçeyle kalıcı ban verildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesi ve haksız bir işlem varsa hesabımın ve cihaz erişimimin açılarak mağduriyetimin giderilmesidir.