Makromusic iletişim

Makromusic uygulamasında henüz hesap bile oluşturmadan, giriş ekranındayken yanlışlıkla Premium üyelik satın aldım. Satın alma işlemi 8 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 18:20’de Apple üzerinden gerçekleşti ve hesabımdan 899,99 TL çekildi. Üyeliği kullanmak istemiyorum ve bu satın alma tamamen ya...

Makromusic uygulamasındaki hesabım bu akşam saat 22:00 civarında, hiçbir uyarı yapılmadan ve haksız bir şekilde kalıcı olarak kapatıldı. Ekranda, “Profilin hakkında çok fazla kişiden şikayet aldığımız ve davranışların topluluk kurallarımızı ihlal ettiği için hesabına erişim kalıcı olarak engellendi”...

20 Kasım Perşembe günü saat 04:24 civarında, yanlışlıkla profil fotoğrafı olarak bana ait olmayan, bacakların ve göbeğin göründüğü bir fotoğraf yükledim. Bu nedenle Makromusic hesabım 'gothan' kalıcı olarak erişime kapatıldı. Fotoğrafın bana ait olmadığını ve yanlışlıkla yüklendiğini belirtmek ister...

15 Kasım 2025 tarihinde Makromusic mobil uygulaması üzerinden banka kartımla tek çekim olarak 899 TL ödeyerek Platinum paket satın aldım. Satın alma işlemine ait dekontum mevcut. Ancak paketim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Yaşadığım bu sorun üzerine Makromusic müşteri hizme...

10 Kasım’da Google Play üzerinden Makromusic Premium aboneliği satın aldım ve 269,99 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Premium üyeliğim hala aktif edilmedi ve satın alımlarımı geri yükleyemiyorum. Uygulama içindeki “satın alımları geri yükle” seçeneğini defalarca denedim, ayrıc...

Makromusic uygulamasında zaten aktif olan Platinum üyeliğim varken, uygulama beni aynı üyeliğe ikinci kez abone etti ve aynı hizmet için iki defa ücret kesti. 14 Kasım 2025 tarihinde Android cihazım üzerinden yapılan işlemlerde, biri 449,99 TL, diğeri 399,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme al...

Macromusic uygulamasında kullandığım “i************@gmail.com” adresine bağlı hesabım, bu akşam yaklaşık bir buçuk saat önce hiçbir uyarı yapılmadan ve haksız gerekçelerle kalıcı olarak kapatıldı. Ekranda, “Profilin hakkında çok fazla kişiden şikayet aldığımız ve davranışların topluluk kurallarımızı...

10 Kasım 2025 tarihinde Macromusic uygulamasını tekrar yüklediğimde, hesabıma kalıcı engel geldiğini gördüm. Uygulamayı daha önce birkaç kez silip yüklemiştim ve son yüklememde hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, birden fazla şikayet nedeniyle kalıcı olarak engellendiğime dair bir uyarı ile karşıla...

Makromusic Android uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dün gece bir kullanıcıyla sohbet ettim ve konuşmamız olumlu şekilde sona erdi. Sabah tekrar mesaj atmak için uygulamaya girdiğimde "Beklenmedik bir sorun oluştu" uyarısı aldım ve tüm mesajlarımız kayboldu....

Makromusic uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “profilin hakkında çok fazla kişiden şikayet aldığımız ve davranışların topluluk kurallarımızı ihlal ettiği için hesabına erişim kalıcı olarak engellendi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hangi davranışımın bu duruma sebep olduğunu bilmi...

15/09/2025 tarihinde saat 23:14’te, Makromusic hesabımla ilişkili banka kartımdan 518,77 TL tutarında Platinum üyelik ücreti çekildi. İOS kullanıcısıyım ve bu üyeliği istemedim; App Store aboneliklerimde de görünmüyor. Eski telefonumda da hesabım açıktı, ancak şu anda Platinum üyeliğim aktif olarak ...

Makromusic uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum ve Gmail hesabımla giriş yapıyordum. Yaklaşık 2 gün önce hiçbir açıklama veya bildirim olmadan hesabım kalıcı olarak banlandı. Banlanma sebebine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Makromusic müşteri hizmet...

Macromusic uygulamasını iPhone 13 cihazımda dün indirip 400 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Ancak uygulamayı Spotify hesabımla bağlayamıyorum; bağlantı kurmamı sağlayacak herhangi bir seçenek veya yönlendirme bulunmuyor. Sorunun çözümü için defalarca e-posta göndermeme rağmen, her seferinde ...

Macro Music uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve uygulamadan genel olarak memnundum. Ancak kısa bir süre önce profilim (kullanıcı adım: altinberat) taklit edilerek sahte bir hesap açılmış ve bu hesap üzerinden diğer kullanıcılar rahatsız edilmeye başlanmış. Bu durumdan dolayı hem ben hem de...

Makromusic uygulamasında iPhone cihazım üzerinden Premium üyeliğimi iptal etmek istedim ancak uygulama içinde iptal seçeneği görünmüyor. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte üyelik ücretim tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Üyeli...

Makromusic for Artists üzerinden bir kampanya satın aldım ve 11.858,35 TL ödeme yaptım. Kampanya kapsamında 15.000 dinlemeye ulaşan parçam, Spotify tarafından illegal faaliyet şüphesiyle platformdan kaldırıldı. Bu durum yaklaşık 5-6 hafta önce gerçekleşti ve 3 haftadır çözüm bekliyorum. Sorunu uygul...

Macro Müzik uygulamasında giriş yaparken hata alıyorum, ancak internet sitesi üzerinden giriş yapabiliyorum. Tamamen sistemle ilgili bir sorun var. Mail yoluyla iletişime geçtim fakat günlerdir dönüş yapılmıyor. Premium üyeliğim olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum.

Mart ayında oluşturmuş olduğum Makro Müzik üyeliğimi, Nisan ayında iptal etmeme rağmen, geçen yıldan bu yana 500 TL 500 TL şeklinde hâlâ çekim yapılmış. Bunu yeni fark ettim. Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen bu çekimi şikayet ettim, ancak App Store'dan hiçbir şey yapılamadığını söylediler. Makr...

Ne zaman bakacaksınız mesajlara? Hesabımın açılmasını istiyorum. Yanlış bir şey yapmadım ve amacım para kazanmak değildi. Onca farklı düşünen insan varken gerçekten ben mi mağdur oldum? Arkadaşlarım var, aylar oldu ulaşamıyorum. Artık yardımcı olun, mümkünse.

Ekibim ve müzisyen dostlarımız Makromusic'i uzun zamandır sorunsuz kullanıyoruz. Ancak yakın zamanda yayında olan bir eser için bir kampanya oluşturuldu ve 15 bin for Artists tıklaması satın alındı ve yayımlandı. Eserin 999 listeye de eklendiği görülüyor uygulamada, fakat Spotify'dan kontrol ettiğim...

Uygulamada çalışanlar hiçbir şekilde maillerime dönmüyor uygulamada güvenlikle alakalı sorun yaşadım. Uygulamada eşleşme olmadan karşı tarafla iletişime geçilmiyor bir hesap benim bilgilerimi, fotoğraflarımı kullanarak adıma sahte hesap açmış. Bu sorunla ilgili mail attım ama asla dönüş sağlamıyorla...