

Yanlışlıkla Alınan Premium Üyeliğe İade Engeli

Makromusic uygulamasında henüz hesap bile oluşturmadan, giriş ekranındayken yanlışlıkla Premium üyelik satın aldım. Satın alma işlemi 8 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 18:20’de Apple üzerinden gerçekleşti ve hesabımdan 899,99 TL çekildi. Üyeliği kullanmak istemiyorum ve bu satın alma tamamen ya...
Makromusic Hesabım Haksız Ve Gerekçesiz Şekilde Kalıcı Olarak Kapatıldı!

Makromusic uygulamasındaki hesabım bu akşam saat 22:00 civarında, hiçbir uyarı yapılmadan ve haksız bir şekilde kalıcı olarak kapatıldı. Ekranda, “Profilin hakkında çok fazla kişiden şikayet aldığımız ve davranışların topluluk kurallarımızı ihlal ettiği için hesabına erişim kalıcı olarak engellendi”...
Ödeme Yapılan Platinum Üyelikte Hata Ve Destek Sorunu

Yanlışlıkla Yüklenen Fotoğraf Nedeniyle Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı

20 Kasım Perşembe günü saat 04:24 civarında, yanlışlıkla profil fotoğrafı olarak bana ait olmayan, bacakların ve göbeğin göründüğü bir fotoğraf yükledim. Bu nedenle Makromusic hesabım 'gothan' kalıcı olarak erişime kapatıldı. Fotoğrafın bana ait olmadığını ve yanlışlıkla yüklendiğini belirtmek ister...
Satın Aldığım Platinum Paket Günlerdir Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

15 Kasım 2025 tarihinde Makromusic mobil uygulaması üzerinden banka kartımla tek çekim olarak 899 TL ödeyerek Platinum paket satın aldım. Satın alma işlemine ait dekontum mevcut. Ancak paketim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Yaşadığım bu sorun üzerine Makromusic müşteri hizme...
Makromusic Premium Aboneliğim Aktif Edilmiyor, Hizmetlere Erişemiyorum
10 Kasım’da Google Play üzerinden Makromusic Premium aboneliği satın aldım ve 269,99 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Premium üyeliğim hala aktif edilmedi ve satın alımlarımı geri yükleyemiyorum. Uygulama içindeki “satın alımları geri yükle” seçeneğini defalarca denedim, ayrıc...
Makromusic'te Çift Ücretlendirme Ve İade Sorunu: Destek Alınamıyor

Makromusic uygulamasında zaten aktif olan Platinum üyeliğim varken, uygulama beni aynı üyeliğe ikinci kez abone etti ve aynı hizmet için iki defa ücret kesti. 14 Kasım 2025 tarihinde Android cihazım üzerinden yapılan işlemlerde, biri 449,99 TL, diğeri 399,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme al...
Hesabım Haksız Yere Ve Uyarısız Şekilde Kalıcı Olarak Kapatıldı

Macromusic uygulamasında kullandığım “i************@gmail.com” adresine bağlı hesabım, bu akşam yaklaşık bir buçuk saat önce hiçbir uyarı yapılmadan ve haksız gerekçelerle kalıcı olarak kapatıldı. Ekranda, “Profilin hakkında çok fazla kişiden şikayet aldığımız ve davranışların topluluk kurallarımızı...
Haksız Hesap Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

10 Kasım 2025 tarihinde Macromusic uygulamasını tekrar yüklediğimde, hesabıma kalıcı engel geldiğini gördüm. Uygulamayı daha önce birkaç kez silip yüklemiştim ve son yüklememde hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, birden fazla şikayet nedeniyle kalıcı olarak engellendiğime dair bir uyarı ile karşıla...
Makromusic Uygulamasında Mesajlarım Kayboldu: Teknik Sorun Hakkında Açıklama Bekliyorum

Makromusic Android uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dün gece bir kullanıcıyla sohbet ettim ve konuşmamız olumlu şekilde sona erdi. Sabah tekrar mesaj atmak için uygulamaya girdiğimde "Beklenmedik bir sorun oluştu" uyarısı aldım ve tüm mesajlarımız kayboldu....
Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Engellendi Ve Destek Alamıyorum

Makromusic uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “profilin hakkında çok fazla kişiden şikayet aldığımız ve davranışların topluluk kurallarımızı ihlal ettiği için hesabına erişim kalıcı olarak engellendi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hangi davranışımın bu duruma sebep olduğunu bilmi...
Onayım Olmadan Platinum Üyelik Ücreti Çekildi, İade İstiyorum

15/09/2025 tarihinde saat 23:14’te, Makromusic hesabımla ilişkili banka kartımdan 518,77 TL tutarında Platinum üyelik ücreti çekildi. İOS kullanıcısıyım ve bu üyeliği istemedim; App Store aboneliklerimde de görünmüyor. Eski telefonumda da hesabım açıktı, ancak şu anda Platinum üyeliğim aktif olarak ...
Makromusic Hesabım Sebepsiz Yere Kalıcı Olarak Banlandı Ve Destek Alamıyorum

Makromusic uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum ve Gmail hesabımla giriş yapıyordum. Yaklaşık 2 gün önce hiçbir açıklama veya bildirim olmadan hesabım kalıcı olarak banlandı. Banlanma sebebine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Makromusic müşteri hizmet...
Premium Üyelikte Spotify Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek
Macromusic uygulamasını iPhone 13 cihazımda dün indirip 400 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Ancak uygulamayı Spotify hesabımla bağlayamıyorum; bağlantı kurmamı sağlayacak herhangi bir seçenek veya yönlendirme bulunmuyor. Sorunun çözümü için defalarca e-posta göndermeme rağmen, her seferinde ...
Macro Music'te Sahte Hesap Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği
Macro Music uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve uygulamadan genel olarak memnundum. Ancak kısa bir süre önce profilim (kullanıcı adım: altinberat) taklit edilerek sahte bir hesap açılmış ve bu hesap üzerinden diğer kullanıcılar rahatsız edilmeye başlanmış. Bu durumdan dolayı hem ben hem de...
Makromusic Premium Üyelik İptali Seçeneği Bulunamıyor, Ücret Tahsil Ediliyor

Makromusic uygulamasında iPhone cihazım üzerinden Premium üyeliğimi iptal etmek istedim ancak uygulama içinde iptal seçeneği görünmüyor. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte üyelik ücretim tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Üyeli...
Makromusic Kampanyası Sonrası Spotify'da Parçamın Kaldırılması Ve Destek Alamama

Makromusic for Artists üzerinden bir kampanya satın aldım ve 11.858,35 TL ödeme yaptım. Kampanya kapsamında 15.000 dinlemeye ulaşan parçam, Spotify tarafından illegal faaliyet şüphesiyle platformdan kaldırıldı. Bu durum yaklaşık 5-6 hafta önce gerçekleşti ve 3 haftadır çözüm bekliyorum. Sorunu uygul...
Macro Müzik Uygulamasında Giriş Sorunu Ve İlgisiz Destek

Macro Müzik uygulamasında giriş yaparken hata alıyorum, ancak internet sitesi üzerinden giriş yapabiliyorum. Tamamen sistemle ilgili bir sorun var. Mail yoluyla iletişime geçtim fakat günlerdir dönüş yapılmıyor. Premium üyeliğim olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum.
İptal Edilen Abonelikten Haksız Para Çekimi Ve İletişim Sorunu

Mart ayında oluşturmuş olduğum Makro Müzik üyeliğimi, Nisan ayında iptal etmeme rağmen, geçen yıldan bu yana 500 TL 500 TL şeklinde hâlâ çekim yapılmış. Bunu yeni fark ettim. Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen bu çekimi şikayet ettim, ancak App Store'dan hiçbir şey yapılamadığını söylediler. Makr...
Hesabımın Açılması İçin Yardım Talebi Ve İletişim Sorunu

Ne zaman bakacaksınız mesajlara? Hesabımın açılmasını istiyorum. Yanlış bir şey yapmadım ve amacım para kazanmak değildi. Onca farklı düşünen insan varken gerçekten ben mi mağdur oldum? Arkadaşlarım var, aylar oldu ulaşamıyorum. Artık yardımcı olun, mümkünse.
Makromusic'te Yanıltıcı İstatistikler Ve İade Talebi

Ekibim ve müzisyen dostlarımız Makromusic'i uzun zamandır sorunsuz kullanıyoruz. Ancak yakın zamanda yayında olan bir eser için bir kampanya oluşturuldu ve 15 bin for Artists tıklaması satın alındı ve yayımlandı. Eserin 999 listeye de eklendiği görülüyor uygulamada, fakat Spotify'dan kontrol ettiğim...
Sahte Hesap Sorunu Ve Yanıtsız Kalan Mailler

Uygulamada çalışanlar hiçbir şekilde maillerime dönmüyor uygulamada güvenlikle alakalı sorun yaşadım. Uygulamada eşleşme olmadan karşı tarafla iletişime geçilmiyor bir hesap benim bilgilerimi, fotoğraflarımı kullanarak adıma sahte hesap açmış. Bu sorunla ilgili mail attım ama asla dönüş sağlamıyorla...





