to read complaints and reviews, or file yours.14 Nisan 2026 günü saat 21.05 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki Makarnam şubesinden sipariş vermek istedim. Mekana gird...iğimde ortada hiçbir çalışan yoktu, sadece bir kişi yerleri süpürüyordu. Kendisine birkaç kez seslendim, cevap vermedi. Bir süre bekledim, tekrar seslendim, yine karşılık alamadım.
"Sorun hemen çözüldü ilgi alakası için müdüre teşekkür ederim"
Makarnam Sultanbeyli Atlaspark şubenizde Setcard ile ödeme konusunda uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Setcar...d uygulamasının sürekli çalışmadığını söylüyorsunuz ve bu durum artık alışılmış bir cevap hâline gelmiş durumda. En son 9 Nisan 2026 tarihinde saat 17:52 civarında verdiğim sipariş
"Hızlı aksiyon alıp metal çatal uygulamasına geçmeniz ve tüm şubeleri uyarmanız gerçekten iyi bir seviye ilginiz ve ince ikramlarınız için ailecek teşekkür ederiz"
08.04.2026 tarihinde saat 19:43 civarında Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan Ma...karnam şubesinde yaşadığım olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Ailecek yemek
8 Nisan 2026 tarihinde saat 15:12 civarında İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Makarnam şubesinde üç peynirli menü sip...arişi verdim. Ödememi yemek kartıyla yaklaşık 160 TL olarak yaptım, fiş numaram 0003. Siparişim için yaklaşık yarım saat bekledim; gelmeyince gidip sorduğumda “tamam” denildi ve h
"Teşekkürler konu hakkında yardımcı olduğunuz için"
05.04.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Maltepe Park AVM’de bulunan Makarnam şubenize geldim. Kasada görevli olan çalı...şan son derece suratsız, kaba ve isteksiz bir tavırla hizmet verdi, adeta zorla hizmet veriyormuş gibi davrandı. Müşteri olarak ne basit bir karşılama ne de güler yüz görebildim, b
4 Nisan Cumartesi günü saat 21.33 civarında Anatolium’daki Makarnam şubesine sipariş vermek için gittiğimde, görevli kiş...i saat 21.30’da siparişleri kapattıklarını söyleyerek talebimi kabul etmedi. Arada sadece birkaç dakika olmasına rağmen, bu durum net bir şekilde müşteriye yansıtılmadığı için mağd
Makarnam Maltepe Park şubesinden 15:53'te sipariş verdik. 35 dakika bekleme süresi olduğunu söylediler. 35 dakika sonras...ında birazdan çıkacak dediler, fakat yaklaşık 1 saat bekledik. Tekrar sorduğumuzda fiş düşmüş diyerek bizi oyaladılar. Kadın çalışanlar çok laubali; kendi aralarında müşterilerin ö
01.04.2026 tarihinde Maltepe Park AVM’deki Makarnam şubesinden saat 18.00 civarında kızım için kremalı tavuklu makarna s...iparişi verdik. Yemeği yedikten bir süre sonra kızımda ciddi mide bulantısı ve rahatsızlık başladı, bunun üzerine gece acilen hastaneye getirmek zorunda kaldık. Hastanede yapılan
31 Mart saat 13:40 civarında Maltepe Park Kartal Cevizli bölgesindeki Makar...nam şubesinde yaşadığım sipariş sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kas
19 Mart 2026 Perşembe günü saat 21:28'de eşim ve çocuklarımla birlikte Torium AVM'deki Makarnam şubenizden sipariş verme...k istedik. Ancak şube yöneticiniz, sipariş almadıklarını ve kasaların kapandığını belirtti. Torium AVM'nin saat 22:00'de kapandığını hatırlatmama rağmen, sipariş alamayacaklarını s
Ankara Ankamall AVM’de bulunan Makarnam şubesinde yaklaşık 1 saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Restora...nda oturup sipariş verdiğim makarnanın içinden böcek çıktı. Yemeğin içinden böcek çıktığını fark ettiğim anda hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız o
13.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Mall Of İstanbul şubenizden Makarnam sebzeli makarna satın aldım. Ürünü pişird...iğimde hem kokusunun hem de tadının bozulmuş olduğunu fark ettim; açıkça üründe bir sıkıntı vardı. Bu durum üzerine ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, görevli perso
11 Mart 2026 tarihinde Neomar Pendik şubesine alışveriş için gittiğimde, mesai saatleri içinde temizlik yapıldığı için s...ipariş vermek istediğimde olumsuz bir geri dönüş aldım. Çalışan, bana “40 dakikalık bir temizlik sürecimiz var, beklerseniz alırız siparişi” diyerek o an için siparişimi alamayacak
09.02.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Makarnam şubenizde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Vardiya müdürü ola...rak görev yapan kişi, menülerin içeriği hakkında hiçbir bilgiye sahip değildi. Üç peynirli makarnanın içeriğini sorduğumda, tam olarak ne olduğunu bilmediğini, içinde bir peynir ol
08.02.2025 tarihinde saat 18.50 civarında Neomarin AVM’de bulunan Makarnam şubesinden etli 2’li menü satın aldım. Menüle...rden biri köfteli, diğeri mantar tavuklu idi ancak mantar tavuklu menüde hiç mantar yoktu ve tavuk miktarı da oldukça azdı. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde mantarın kalmadığ
5 Şubat 2026 tarihinde saat 19:35 civarında Maltepe Park AVM’de bulunan Makarnam şubesinde son derece rahatsız edici bir... deneyim yaşadım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık yarım saate hazır olacağı söylendi, ancak 46 dakika geçmesine rağmen yemek hâlâ hazır değildi. Ben gidip sorduğumda ancak hazı
Marmara Forum’daki Makarnam şubesinden 3 Şubat 2026 tarihinde saat 20.14’te iki adet kremalı makarna menü siparişi verdi...k, toplam 360 TL ödedik. Defalarca şikayet etmemize rağmen hiçbir şeyin değişmemesi ve buranın bize en yakın şube olması nedeniyle tekrar şans vermiştik; ancak yaşadıklarımız artık
1 Şubat 2026 akşamı saat 21.30 civarında Bursa Anatolium AVM içindeki Makarnam restoranında eşimle birlikte yemek yemeye... gittik. Sipariş verirken özellikle ve birkaç kez zeytin olmasını istemediğimi vurgulamama rağmen yemeğime zeytin konuldu. Bu kısmı “olabilir, insanlık hali, duymamış olabilirler”
02.02.2026 tarihinde saat 11.10'da Makarnam Finans Merkezi İFM AVM Ümraniye şubesine giderek domates çorbası almak isted...im. Sabah saatlerinde çorbanın olduğunu personelden öğrendim, ancak personel daha sonra müdüre sorduğunda müdür çorba vermediklerini söyleyerek talebimi reddetti. Aynı işletme içi
Makarnam Maltepe Park şubesine her gidişimde servis süresiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ne zaman gitsem masaya... servis için ya 30 dakika ya da 45 dakika gibi kabul edilemeyecek kadar uzun süreler beklemek zorunda kalıyorum. En az 3 kez aynı durum tekrarlandığı için bunun artık tesadüf değil
31 Ocak 2026 günü saat 20:00 suları civarında, sık sık sipariş verdiğim Kadıköy Caferağa Mahallesi’ndeki Makarnam şubesi...nden yine sipariş verdim. Ne zaman bu şubeden sipariş versem, makarna dümdüz ve özensiz geliyor, yanında mutlaka olması gereken parmesan peyniri ise hiçbir zaman konulmuyor. Hayatı
"Yaşadığım olumsuz durumla ilgili bugün tarafıma dönüş yapılması ve üzgün olduklarını belirtmeleri benim için önemliydi. Sorunun kabul edilmesi ve gerekli denetimlerin yapılacağını söylemeleri olumlu bir yaklaşımdı. İlgi ve geri dönüşleri için teşekkür ederim, umarım bundan sonra benzer bir durum yaşanmaz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
