Marmara Forum Makarnam Şubesinde Açılış Öncesi Zorla Hızlandırma Ve Kalitesiz Hizmet

13 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum’daki Makarnam şubesinde yaşadığım hizmet problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sipariş verirken henüz saat 9 bile olmamasına rağmen acele etmemiz istendi, ocağı temizleyeceğini söylediler. Müşteri olarak bu şekilde baskı altında hissettirilmemiz ve acele ettirilmemiz kabul edilebilir bir durum değil.

İlk siparişimizde seçtiğimiz ürünü beğenmediğimizi söyleyip yeniden sipariş verdik, bu kez de ürünü normal servis şeklinde değil, karton tabağa koyarak verdiler. Tüm bunlar yaşandığında saat 9’u çeyrek bile geçmemişti. İşletmenin çalışma saati bitmeden, son ana kadar aynı özen ve standartta hizmet vermesi gerekirken, bize karşı gösterilen bu özensiz ve isteksiz tavırdan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.

Makarnam Marmara Forum şubesinde çalışan personelle ilgili gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını, iş disiplininin ve müşteriyle iletişim tarzının gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.