to read complaints and reviews, or file yours.Atlaspark Makarnam Şubesinde Kaba Personel Ürün Değişikliği Reddetti
15 Haziran 2026 saat 18.46 civarında Atlaspark Makarnam şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ürün siparişi verdim, ancak daha ödemeyi yaptığım anda yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve bunu hemen belirttim. Aradaki fiyat farkı neyse ödemeyi kabul edeceğimi, sadece ürünü değiştirmek istediğimi özellikle söyledim.
Buna rağmen görevli personel son derece sert ve kaba bir üslupla bana “Hayır değiştiremem, beklersiniz yarım saat” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Hem talebimi dikkate almaması hem de konuşma tarzı beni oldukça rahatsız etti ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve müşterilerle daha saygılı bir iletişim kurulmasını bekliyorum.
Ayşe Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
