Müşteriyi Yoğunuz Deyip Siparişini Reddeden Çalışanlar

15 Mayıs Cuma günü saat 15.00 civarında Maltepe Park AVM’deki Makarnam şubesine giderek sipariş vermek istedim. Kasaya gittiğimde çalışanlar “Şu an yoğunuz, sipariş alamıyoruz” diyerek siparişimi almayı reddettiler.

O esnada mutfakta ve tezgahta başka müşterilerin siparişlerinin hazırlanıp verilmeye devam ettiğini gördüm. Yani tamamen kapalı ya da sistemsel bir sorun varmış gibi bir durum yoktu, ancak buna rağmen yeni sipariş alınmaması bana karşı haksız ve saygısız bir tutum gibi hissettirdi.

Bu konuda şube çalışanlarının ve yönetiminin müşterilere karşı tutumlarıyla ilgili bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.