to read complaints and reviews, or file yours.Makarnam Capacity Şubesinde Personelin Kaba Ve Saygısız Davranışı
25 Mayıs 2026 tarihinde öğleden sonra 14.00–16.00 saatleri arasında Makarnam Capacity şubesinde son derece rahatsız edici bir personel davranışı yaşadım. Şubede yaklaşık 20’li yaşlarında, usta başı konumunda olduğunu düşündüğüm bir bayan çalışan, biz ürün isterken sanki ona büyük bir zahmet veriyormuşuz gibi davrandı. Oturduğu yerden kalkmak zorunda kaldığı için rahatsız olmuş bir tavırla, küçük dağları kendisi yaratmış edasında, müşteriye asla yakışmayacak bir üslupla ve beden diliyle yaklaştı.
Biz sadece ürün talep etmemize rağmen, satış yapmak ve güler yüz göstermek yerine, yüzümüze hakaret eder gibi bir bakışla baktı ve adeta orada yiyip içeceğimize pişman olduk. Kendi personelleriyle konuşma üslubu da çok kaba ve kırıcıydı, bunu açıkça görebildik. Bu tavırlar, bir işletmenin kurumsal kimliğiyle asla bağdaşmıyor.
Makarnam Capacity şubesinde çalışan bu personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa hakkında işlem yapılmasını istiyorum. Böyle bir yerde, özellikle yönetici, usta başı veya yetkili pozisyonunda olacak kişilerin hem müşteriye hem de kendi ekibine karşı saygılı, güler yüzlü ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma kurumsal bir özür bekliyorum.
Mustafa Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Her yapılan şikayette olduğu gibi klasik bir boot cevap yazmışsınız gerçekten kurumsal bir sayfaya kurumsal bir markaya yakışmadı hakkımı helal etmiyorum Otomatik bir cevap yazarak cevap vermiş sayıl diyorsunuz o da sizi ne kadar müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi gösteriyor gerçekten yazıklar olsun
