Müşteri Önünde Çalışana Bağıran Müdüre Hızlı İnceleme Talebi

25 Mayıs 2026 günü akşam saat 19.30 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Makarnam şubesine yemek yemeye gittim. Kasa önünde sırada beklerken, mutfak kısmından geldiğini düşündüğüm ve müdür olduğunu tahmin ettiğim bir kadın çalışan, güllü başörtülü genç bir çalışana yüksek sesle “Sen kimsin” diyerek bağırmaya başladı. Biz oraya sakin bir şekilde yemek yemek için gitmişken, bir çalışanına bu şekilde bağırarak ağır bir mobbing uygulamasına ve saygısızlığa resmen müşteri olarak tanıklık etmek zorunda kaldık. Özellikle bu olayın kasa önünde, müşterilerin olduğu bir alanda yaşanması hem çalışan açısından hem de müşteriler açısından son derece rahatsız edici ve saygısızcaydı.

Makarnam gibi bir markanın şubesinde, müdür pozisyonunda olduğunu düşündüğüm bir kişinin çalışanına ve dolaylı olarak müşterilere karşı bu kadar sert ve saygısız bir tavır sergilemesini kabul edemiyorum. Bu nedenle, adı geçen şubede çalışan ve personele bağıran müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışanlara, özellikle de müşterilerin önünde bu tür bir üslup kullanılmaması için gereken aksiyonların alınmasını talep ediyorum.