Kırık Tabak Ve Bardak Seti, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Sorunum çözüldü teşekkürler"


"Sorunum çözüldü teşekkürler"


"Şikayetim üzerine hemen dönüş sağlandı, sorunum güzellikle çözüldü. Teşekkürler."

İzmir Karşıyaka Mavibahçe Madame Coco mağazasından yaklaşık bir sene önce almış olduğum tencereleri kaldırmıştım, yeni k...ullanmaya başladım. Ürünü ocağa koyduğum ilk kullanımda tencerenin dibinde hemen kabarma oluştu. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması hem sağlık açısından endişe v




"Şirket aradı mağduriyeti giderdi. Teşekkürler."

Madame Coco İzmir Karşıyaka Alaybey mağazasından satın aldığım battaniyeyi aldıktan 3 gün sonra, yıkama talimatına uygun... şekilde 30 derecede yıkadım. İlk yıkamadan sonra battaniyede aşırı derecede tüylenme oldu ve ürün kullanılabilir olmaktan çıktı. Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ile görüştüm. M

Madame Coco’nun İzmir Selway Outlet şubesinden çeyizim için aldığım düdüklü tencereyi kullanırken, kısık ateşte pişirme ...yapmama rağmen tencere bir anda içindeki suyu dışarıya fışkırtmaya başladı. Bu durum şimdiye kadar iki kez tekrarlandı ve hem güvenlik açısından beni tedirgin etti hem de mutfağımı

"Teşekkürler ürünümü değiştirdim."
15 Kasım’da Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdiği...m yatak örtüsü elime ulaştı. Ancak ürünün rengi, sitedeki görsellerde görün
Ekim ayında İzmir Mavibahçe Madame Coco mağazasından çift kişilik pamuklu n...evresim takımı satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda ciddi şekilde tüyle
14.11.2025 tarihinde saat 20.22’de İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi üze...rindeki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya daha
Madame Coco’nun internet sitesinden 9 Kasım 2025 tarihinde ilk kez alışveriş yapmak istedim. Sepetimde toplam 5300 TL tu...tarında ürün vardı ve indirimli fiyatlardan yararlandım. Ancak ödeme aşamasında 279 TL gibi çok yüksek bir kargo ücretiyle karşılaştım. Bu tutar, bazı ürünlerin fiyatından bile dah
Madame Coco’dan 4-5 adet biblo ve 1 adet saat satın aldım. Siparişim 270 TL... kargo ücretiyle Hepsijet aracılığıyla İzmir Güzelyalı’daki adresime teslim
"Hızlı ve destekleyici geri dönüş için teşekkür ederim. Ancak mağazanın süreci çözümleme durumunu da öğrenmek isterim. Kolaylıklar."
2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30 civarında İzmir Torbalı Madame Coco şubes...inde alışveriş yaparken, pasta tabağı ve çerez tabağı almak istedim. Mağaza
13.01.2025 tarihinde İzmir Westpark AVM Madame Coco mağazasından granit ten...cere takımı satın aldım. 13.10.2025 tarihinde, tenceremi çok az kullanmış o
08.10.2025 tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden, üye olmadan toplam 1.303,90 TL tutarında alışveriş gerçekl...eştirdim. Elimde banka ödeme dekontu bulunmaktadır. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama, e-po

25 Ekim 2025 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesinden verdiğim 4...27128196566 numaralı siparişimde, 2’li şekilde 3 adet sufle kabı sipariş et


25.09.2025 tarihinde Madame Coco Westpark İzmir mağazasından 2 adet halı satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürü...nüm teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimde, ürünün diğer mağazadan getirilmesi gerektiğini söylüyorlar fakat bir türlü gelmiyor. Mağaza telefonlarını açmadıkları için sürekli mağazay
11 Ekim 2025 tarihinde İzmir Westpark Madame Coco mağazasından yaklaşık 200...0 TL ödeyerek bir tencere satın aldım. Ürünü mağazadan aldıktan bir gün son

"Teşekkürler"

09/10/2025 tarihinde İzmir Westpark Outlet Madame Coco mağazasında cam ürün...lerinde geçerli olan “6 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Mağaz
2 Ekim 2025 saat 08:47’de Madame Coco mobil uygulamasından İzmir adresime, yaklaşık 5.000 TL tutarında ve 23-24 parça ür...ünden oluşan bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak siparişim sistemde onaylanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimde indirim de bulunuyordu. Sorunu ya
"Teşekkür ederim"


"Firma yetkilileri şikayetim ile ilgili geri dönüşler yaptılar. Firmayı çok ilgili gördüm teşekkür ederim"
Ağustos başında İzmir Karşıyaka’daki Madame Coco mağazasından üç adet halı satın aldım. Bunlardan ikisi yolluk, biri ise... yaklaşık 6 m² boyutunda büyük bir halıydı. İznimin son günlerinde büyük halıyı paketinden çıkardığımda bir tarafının siyah renkte olduğunu ve yoğun bir küf kokusu geldiğini fark e


Ekim 2024’te İzmir Ödemiş Madame Coco mağazasından aldığım tencere setinin dış boyasında, ürünü sadece elde yıkamama rağ...men kısa sürede dökülmeler oluştu. Satın alırken hem bulaşık makinesinde yıkanabileceği hem de fırında kullanılabileceği belirtilmişti, ancak ben ürünü makineye hiç koymadım. Ürün

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100