to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Mağazasında Kampanya Fiyatı Yanlış Uygulandı Ve İade Süreci Uzattı
29.04.2026 tarihinde saat 13:18 civarında Karşıyaka Eshot Sokağı’ndaki Madame Coco mağazasına 6 al 1 öde kampanyasından faydalanmak için gittim. Ürünleri tek tek hesapladığımda ödemem gereken tutar yaklaşık 1.420 TL çıkmasına rağmen, kasada kampanya dahilinde ödetilen tutar 1.500 TL olarak alındı. Kasiyerin gözünün önünde hesaplama yaptım, kampanya uygulandığında tutarın daha düşük olması gerekirken tam tersi şekilde daha yüksek çıkmasına rağmen bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Durumu fark edince iade talep ettim, ancak görevli bana “Yarım saat sonra tüm işlemi iptal edeceğim” diyerek beklememi söyledi. Hem kampanyanın şeffaf olmaması hem de iade sürecinde müşteriyi bu şekilde bekletmeleri sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Kampanyanın gerçekten belirtilen şekilde uygulanmasını, fiyat farklarının müşteriye açıkça gösterilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamalarla insanların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şeyda Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şeyda Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şeyda Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
