Yanlış Renk Ve Kusurlu Havaianas Terlik Teslimatı

29.07.2026 tarihinde lvsbrands isimli internet sitesinden Havaianas marka bir çift terlik siparişi verdim. Siparişim 04.08.2026 tarihinde DHL Kargo ile Yalova’daki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün hem benim siparişimden farklı renkteydi hem de sağ ayak terliği kusurlu çıktı.

Siparişimde özellikle istediğim model ve renk gelmediği gibi, ürünün bir teki hatalı olmasına rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. İnternet sitelerindeki iletişim numaraları sürekli kapalı, telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Bu nedenle harcama yaptığım banka ile görüşerek harcamaya itiraz talebinde bulunmak zorunda kaldım.

Öncelikli talebim, sipariş verdiğim doğru renk ve modelde, her iki teki de sağlam olan bir Havaianas terliğin tarafıma gönderilmesi ve kusurlu/farklı ürünün geri alınmasıdır. Bu mümkün değilse ödediğim 2.519,93 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.