İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişilemezlik
- Yanıtsız bırakılan talepler: 13 şikayette WhatsApp üzerinden defalarca yazılmasına rağmen geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
- Kanal erişim sorunları: 5 şikayette telefonla ulaşılamadığı ve net bir iletişim kanalı bulunamadığı ifade ediliyor.





























