Sipariş Teslimat Süreçlerinde Aksamalar
- Kargoya verilme sorunu: 19 şikayette ürünlerin 3 hafta ile 2 ay arasında kargoya verilmediği, 'iki güne çıkacak' denilerek beklendiği belirtiliyor.


Rabel Collection müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık teslimat sorunları öne çıkıyor; ödemesi yapılan ürünlerin haftalarca kargoya verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %38'inde iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%25), ürünün yeniden gönderilmesi (%25), telafi sağlanması (%25) ve ürün veya hizmet değişimleri (%25) izleniyor.
4 Ekim 2026 tarihinde Rabel Collection adlı markanın web sitesi üzerinden omuz şalı siparişi verdim. Siparişi “3 al 2 öd...e” kampanyası ile, o gün stokta görünen ürünleri seçerek oluşturdum. Ertesi gün, 5 Ekim’de ellerinde ürünlerin olmadığını, yeni ürün seçmem gerektiğini belirttiler. Zaten üçüncü ür
Rabel Collection markasından internet üzerinden üst alt ikili takım satın aldım. Ürün 16’sında kargoya verildi ve dün el...ime ulaştı. Takımı denediğimde bedeninin bana oldukça bol olduğunu ve üzerimde durmadığını gördüm, bu nedenle mesafeli satış kapsamında 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim
10 Ekim Cumartesi günü bir festivalde Rabelcollection firmasından 1000 TL ödeyerek bir altüst takım satın almak istedim.... Aynı anda arkadaşım da alışveriş yapıyordu ve üründen sadece bir adet kaldığı söylendi. Ödemeyi yaptım, firma ürünü pazartesi günü kargoya vereceğini iletti, ben de bunu kabul ett
Rabel Collection’dan 27 Eylül’de verdiğim ve SMS ile 35024 numarası ile tarafıma iletilen siparişim 28 Eylül’den beri hâ...lâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmediği gibi her yazdığımda da sadece oyalanıyorum, net bir bilgi paylaşılmıyor. Siparişimle ilgili b
"Marka sahibi ile iletişime geçtim çok ilgiliydi ve problemimi yaşadığım sorunu telafi ederek çözdü"
"Hızlıca çözüm üretildi mağduriyetim giderildi çok teşekkür ediyorum"
19.08.2026 tarihinde Rabel Collection’dan siyah abaya siparişi verdim, üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen... 5821***53 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hakkında net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, süreçle ilgili kimse doğru düzgün ilgilenmiyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Rabel Collection isimli internet sitesinden, Instagram üzerinden görüp beğendiğim ürünü 27 Ağustos tarihinde 1000 TL öde...yerek sipariş verdim. Siparişim için “kargoya verildi” denilmesine rağmen günlerdir ne bir kargo firması bilgisi ne de bir takip/sipariş numarası paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden
Rabel Collection’dan 21’inde “Puantiye Desenli Şallı Abaya Beyaz” ürününü indirimli olarak toplam 1.074 TL tutarında hav...ale/EFT ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” görünüyor ve kargoya verilmedi. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlar
Rabel Collection’dan 14 Ağustos tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş kodum 5164***82 olmasına rağmen üzerinden ...bir haftadan fazla süre geçtiği halde ürünüm henüz kargoya verilmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın internet sitesinde veya paylaştığı kanallarda belirtile
17 Ağustos Pazartesi günü Instagram üzerinden Rabelcollection isimli butik hesabından bir ürün siparişi verdim. Siparişi... oluşturduktan kısa süre sonra ürünü yanlış seçtiğimizi fark edip aynı gün WhatsApp hattından kendilerine ulaştım. Ürün henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemiş, kargoya verilmemiş

1 Temmuz tarihinde Instagram’daki Rabelcollectionn sayfasının profilinde yer alan site linki üzerinden sipariş verdim. S...iparişi E*** Ö***** A**** ismiyle ve 32712 numaralı sipariş olarak oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma ürün gönderild
Instagram’da faaliyet gösteren “Rabel Collection” isimli sayfadan, sayfa sahibi R**** A**** Ö**** olan bu firmadan, 7 Ma...yıs tarihinde internet siteleri üzerinden toplamda bin lira civarında ödeme yaparak 2 adet gömlek sipariş ettim. Ödemeyi site üzerinden gerçekleştirdim ve karşılığında 31780 numara
Rabbel Collection Instagram hesabı üzerinden haşama set siparişi verdim. 4 Haziran’da siteleri üzerinden kredi kartıyla ...ödeme yaptım ve ödemenin ardından ekranda 307537031 takip numarası göründü. Siparişten bu yana 13 gün geçti, siparişi oluştururken bana 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylenmişt
Rabel Collection’ın kendi internet sitesinden 20 Mayıs tarihinde bir etek siparişi verdim. 32113 numaralı bu sipariş içi...n 1 Haziran’a kadar herhangi bir kargo çıkışı olmadı, bunun üzerine durumu sorduğumda ürünün kargoya verildiği söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir kargo takip
10 Nisan 2026 tarihinde Rabel Collection internet sitesi üzerinden 618 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra stok ...hatası yaptıklarını ve aslında olmayan bir ürüne sipariş açıldığını söyleyerek beni aradılar. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağme
"Marka sahibine sorunumu ilettim ve hemen yardımcı oldu çok teşekkür ederim ama çalışanları için aynı şeyi söyleyemeyecem çok fazla beni oyalayıp dikkate bile almadılar yanıtsız bırakıldım"
23 Mart’ta Rabel Collection markasından Liore pelerin detay pantolonlu takım sipariş ettim. Ödememi havale/EFT ile yaptı...m ve dekontta açıklama kısmında #817540080 numarası yer alıyor. Toplam 2.219 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhan
"Teşekkürler"
Rabel Collection isimli online mağazadan 20 Şubat tarihinde ilk olarak 1.700 TL bedelle bir elbise satın aldım, 90 TL de... kargo ücreti ödedim. Gelen ürünün bedeni büyük olduğu için iade talep ettim; ancak iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine değişimi kabul
16 Şubat’ta www.rabelcollection.com üzerinden Rabel Collection markasından bir abaya siparişi verdim. Ödememi kredi kart...ı ile 2.764 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma p17712748965884576178160153 işlem numarası verildi. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. WhatsApp ha
Rabel Collection’ın www.rabelcollection.com sitesi üzerinden 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir tesettür takım satın ...aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kemer kısmında bariz bir kumaş defosu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün iade talebinde bulundum ancak tarafıma iade almadıklarını söyl


Rabel Collection üzerinden 29110 sipariş kodu ile bir adet gömlek satın aldım ve 26 Ocak 2026 tarihinde havale yoluyla 1....359 TL ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi. İlk başta Instagram üzerinden görüştüğümde tarafıma, ürünün kargoya ver