Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Rabel Collection Logo

Rabel Collection

Rabel Collection Logo
Rabel Collection

AiVarile Marka Karnesi

Rabel Collection müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık teslimat sorunları öne çıkıyor; ödemesi yapılan ürünlerin haftalarca kargoya verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %38'inde iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%25), ürünün yeniden gönderilmesi (%25), telafi sağlanması (%25) ve ürün veya hizmet değişimleri (%25) izleniyor.

38/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%25
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Telafi sağlandı%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Tuğba

    Hızlıca çözüm üretildi mağduriyetim giderildi çok teşekkür ediyorum

  • Dilek

    Teşekkürler

  • Esma

    Marka sahibi ile iletişime geçtim çok ilgiliydi ve problemimi yaşadığım sorunu telafi ederek çözdü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat Süreçlerinde Aksamalar

  • Kargoya verilme sorunu: 19 şikayette ürünlerin 3 hafta ile 2 ay arasında kargoya verilmediği, 'iki güne çıkacak' denilerek beklendiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Yetersizlik

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 11 şikayette Instagram ve WhatsApp üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 9 şikayette 'kemer üretimde' veya 'SMS gelecek' gibi yanıtlarla sürecin uzatıldığı aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • İade talebi reddi: 6 şikayette iade taleplerinin 'satış politikası' veya 'özel üretim' gerekçeleriyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 6 şikayette stok hatası nedeniyle iptal edilen ürünlerin ücretlerinin bir ay geçmesine rağmen yatırılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

65 şikayet
Sonuçlarda ara...

Stokta Olmayan Ürünle Sipariş Verildi, İade İsteği Cevapsız Kaldı

28

4 Ekim 2026 tarihinde Rabel Collection adlı markanın web sitesi üzerinden omuz şalı siparişi verdim. Siparişi “3 al 2 öd...

Rabel Collection Üst Alt Takım İade Talebine Cevap Yok

32

Rabel Collection markasından internet üzerinden üst alt ikili takım satın aldım. Ürün 16’sında kargoya verildi ve dün el...

Çözüldü
20

"Hızlıca çözüm üretildi mağduriyetim giderildi çok teşekkür ediyorum"

Tuğba şikayetini yayından kaldırdı

Rabel Collection’dan Siparişim Gelmedi, Para İadesi Yanıt Almadı

55

19.08.2026 tarihinde Rabel Collection’dan siyah abaya siparişi verdim, üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen...

Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor Ve Ödeme İadesi Talebi

30

Rabel Collection isimli internet sitesinden, Instagram üzerinden görüp beğendiğim ürünü 27 Ağustos tarihinde 1000 TL öde...

Hazırlanmadı Görünen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Hızlı İadesi

61

Rabel Collection’dan 21’inde “Puantiye Desenli Şallı Abaya Beyaz” ürününü indirimli olarak toplam 1.074 TL tutarında hav...

Rabel Collection’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

21

Rabel Collection’dan 14 Ağustos tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş kodum 5164***82 olmasına rağmen üzerinden ...

Çözüldü
16
Sena şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Bilgisi Olmadan Ürün Gönderilmedi, Müşteri Yanıtsız Kaldı

282

1 Temmuz tarihinde Instagram’daki Rabelcollectionn sayfasının profilinde yer alan site linki üzerinden sipariş verdim. S...

Kargo Çıkmadı, Cevapsız Mesajlar: Ücret İadesi Talebim

38

Rabel Collection’ın kendi internet sitesinden 20 Mayıs tarihinde bir etek siparişi verdim. 32113 numaralı bu sipariş içi...

Stok Hatası Nedeniyle İade Edilmemiş 618 TL Ücretinin Acil Ödenmesi Talebi

32

10 Nisan 2026 tarihinde Rabel Collection internet sitesi üzerinden 618 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra stok ...

Çözüldü
129

"Marka sahibine sorunumu ilettim ve hemen yardımcı oldu çok teşekkür ederim ama çalışanları için aynı şeyi söyleyemeyecem çok fazla beni oyalayıp dikkate bile almadılar yanıtsız bırakıldım"

Kübra şikayetini yayından kaldırdı

Rabel Collection'dan Sipariş Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum

66

23 Mart’ta Rabel Collection markasından Liore pelerin detay pantolonlu takım sipariş ettim. Ödememi havale/EFT ile yaptı...

Çözüldü
27

"Teşekkürler"

Dilek şikayetini yayından kaldırdı

Rabel Collection’da Zorunlu Değişim, İade Reddi Ve Artan Kargo Ücretleri Nedeniyle Maddi Kayıp

327

Rabel Collection isimli online mağazadan 20 Şubat tarihinde ilk olarak 1.700 TL bedelle bir elbise satın aldım, 90 TL de...

Kargoya Verilmeyen Rabel Collection Siparişi İçin 2.764 TL İade Talebi

289

16 Şubat’ta www.rabelcollection.com üzerinden Rabel Collection markasından bir abaya siparişi verdim. Ödememi kredi kart...

2500 TL'lik Defolu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

279

Rabel Collection’ın www.rabelcollection.com sitesi üzerinden 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir tesettür takım satın ...

2500 TL'lik Defolu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi
2500 TL'lik Defolu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Ödenen Gömlek Kargoya Verilmedi, İade Talebi

268

Rabel Collection üzerinden 29110 sipariş kodu ile bir adet gömlek satın aldım ve 26 Ocak 2026 tarihinde havale yoluyla 1...