to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadem Ve Bikini Değişimi İçin İletişim Kurulamıyor
Lvs Brands internet sitesi üzerinden Tokat adresli mağazadan 20.06 tarihinde Calvin Klein marka iki bikini üstü ve bir bikini altı satın aldım. Toplamda 4.660 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aldığım ürünlerden bikini altı için iade/değişim talebinde bulundum ve tarafıma mail ile iletilen DHL kargo iade kodu üzerinden ürünü 30.06 tarihinde kargoya verdim. Kargo hareketlerinden ürünün 02.07 tarihinde teslim edildiği görünüyor.
Ürün teslim edildiği andan itibaren firma ile ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili tek bir bilgilendirme dahi alamadım.
Ben öncelikli olarak ürün değişiminin gerçekleştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İademin akıbeti ve tarafıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda acil ve açıklayıcı bir bilgilendirme rica ediyorum.
