Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle İptal Edildi

N11 üzerinden lvsbrands mağazasından Salomon Supercross 4 erkek koşu ayakkabısı siparişi verdim. Siparişimi 30 Ekim tarihinde oluşturdum, sipariş numaram 217312372428. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Süreç boyunca defalarca “bugün kargoya verilecek” denilmesine rağmen bu sözler tutulmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bugün ise N11 üzerinden, N11 Panda kaynaklı yanlış fiyatlandırma sebebiyle ürün çıkışı yapamayacaklarına dair bir mesaj aldım. Sipariş alındıktan sonra günlerce bekletilip, tarafıma tekrar tekrar “kargoya vereceğiz” denildikten sonra, en sonunda “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle siparişin iptal edilmek istenmesi hem N11’in hem de lvsbrands mağazasının güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatmaktadır. Bu süreçte ürünü aldığımı düşünerek başka kampanya ve fırsatları kaçırdım ve mağdur edildim.

Ben ürünü sipariş verdiğim andaki koşullarla, N11’de gördüğüm belirtilen fiyat üzerinden ve artık ek bir gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa, N11’in bu süreçteki sorumluluğunu üstlenerek ilgili mağazaya gerekli yaptırımları uygulamasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.