Satıcı Tarafından Peş Peşe İptal Edilen Siparişler Ve Teslim Edilmemiş Ürün

Amazon.com.tr üzerinden Lvs brands satıcısından bir ürün satın aldım. 4 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş, sistemde gönderildi olarak görünmesine rağmen 7 Ağustos’ta satıcı tarafından iptal edildi. Ürün hala satışta olduğu için 8 Ağustos’ta aynı ürünü yeniden sipariş ettim, bu sipariş de günlerce gönderildi gibi göründükten sonra 14 Ağustos Cumartesi günü yine iptal edildi. Her iki siparişte de ürün tarafıma hiç gönderilmedi, yalnızca bekletilip sonrasında iptal edildi.

Bu süreçte ödediğim tutarın günlerce satıcı veya sistem tarafından kullanıldığını, buna Amazon’un da göz yumduğunu düşünüyorum. Aynı satıcı üzerinden aynı ürün halen satışta görünüyor ve biri sipariş verdiğinde yine bir süre bekletilip sonrasında iptal edilerek benzer mağduriyetler yaşanabileceğini öngörüyorum. Ürüne gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen, bana teslim edilecekmiş gibi gösterilip sonra iptal edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yaklaşık 10 gündür mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen bu siparişlerle ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir kanal bulamadım, bu nedenle sorunumla ilgili kimseye derdimi anlatamadım. Amazon’dan öncelikle bu ürünün peş peşe iptal edilmesine ve hala sepete eklenebilir durumda tutulmasına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aynı ürünün mümkünse başka bir satıcıdan da olsa tarafıma gönderilmesini ve sahte olduğunu düşündüğüm bu satıcı hesabı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak platformdan kaldırılmasını talep ediyorum.