Luxell klima

Luxell lxsac-18 18000 BTU inverter duvar tipi klimayı satın alırken ücretsiz kurulum ibaresine güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak 24 Aralık tarihinde gelen yetkili servis, benden 500 TL keşif ücreti ve 500 TL de klima dış ünite ayağı için ücret talep etti. Kutu içeriğinde ayak bulunmadığını, bu ned...

Luxell markalı Luxell lxsac 18 1 18000 BTU klima iç dış ünite seti için İstanbul Eyüpsultan’da montaj randevusu aldım ve bana 08.12.2025 tarihi saat 09:00 için randevu verildi. O gün işe gitmeyip bütün gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri h...

Luxell marka bir klima satın aldım ve Edirne Meriç’teki adresime kurulumu için talepte bulundum. Ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri konuyla ilgilendi. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm M***** Hanım, telefon görüşmesi sırasın...

Yaklaşık bir ay önce Kayseri’de Luxell’in kendi satış mağazasından 13.000 TL civarında bir ankastre fırın satın aldık. Fırının ilk kullanımdan itibaren yoğun bir boya kokusu vardı ve bu koku bir türlü geçmedi. On beş günlük iade süresi içinde servisi aradık, ancak “iki iş günü içinde geliyoruz” diye...

04.07.2025 tarihinde Kumtel Luxell servisinden hizmet aldık ve 5.500 TL ödeme yaptık. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kayıt olmadığını söylediler. İki klima kurdular. Kumtel klimayı kurduktan sonra çalışıyor deyip gittiler. Biz klimayı açmak için bastık, 'le 01' deyip klima kapanıyor. Heme...

+2

Luxell marka klimamız var, 2 ay önce arıza verdi. Bayiyi aradık, geldiler. Baktılar, ana kart yanmış dediler. Garantisi hala devam ediyor. Buradaki bayi parça siparişi vermiş, 2 hafta oldu. Parça gelmedi, geri aradım. Buradaki bayide bana sürekli arıyorum, ellerinde parça yokmuş dediler. Müşteri hiz...

7 ay önce almış olduğum Vatan Bilgisayar Luxell marka klimam soğutmuyor. Servise ulaşımı sağlayamıyoruz. Servisi aradığım zaman adınıza klima gözükmüyor deniyor. Klima servisini yönlendiren kendileri. Kafe açacağız, 1 haftadır klima yüzünden işletmeyi tadilata sokamadık. Kimse konuyla ilgilenmiyor.

Luxell firmasından klima aldım. Kuruluma servis 1 ay sonra geldi ve kurulum sırasında gaz borusunu kırdılar. 1 yıldır bu sorunu çözmüyorlar ve değişim yapmıyorlar. Servisi aradığınızda cevap vermiyorlar, kayıt oluşturuyorlar ve 2 ay sonra dönüş yapıyorlar.

Adana'dan Luxell marka 12'lik klima aldım. Kışın montajını yaptırdım ama takılan klimanın gazı kendiliğinden bitmiş. Hiç çalıştırmadığım halde gaz bitmiş. Arıza talebi oluşturdum, gaz siparişi edeceklerini söylediler. Üzerinden iki ay geçti, mağduriyetimi gidermediler. Yetkili servisi aradım, bugün ...

Ürünü yaklaşık bir ay önce satın aldım. Servis kurulumu için defalarca aramama rağmen, hâlâ ne bir servis ekibi geldi ne de giden oldu. Bir aydır aldığım klimanın kurulumunu gerçekleştiremedim. Ne müşteri hizmetleri tarafından bir tarih verildi ne de yetkili servis tarafından. Luxell markasından mem...

21.09.2023 tarihinde almış olduğum Luxell marka klimam, asli görevi olan soğutma işlemini yapmıyor. Servisine başvurup kayıt oluşturdum, en geç üç iş günü içerisinde geleceklerini söyleyip 10 gün sonra geldiler. Sonrasında cihazın fabrikasyon hatası olduğunu, gaz basılmadığını belirterek gazını bası...

+1

Klima montajı için defalarca aramama rağmen bir sonuç elde edemedim. Eğitim kurumu olarak faaliyet gösterecek konteyner için klima montajını yapmadılar. Arayıp randevu oluşturmadılar. Deprem bölgesinde bilişim sınıfı olarak hizmet verecek fakat klima montajı olmadığı için çocuklar ders yapmaya, öğre...

Kurulum günü ihmali ürünü 21.10.2023 tarihinde aldığım klimalarım bugün yarın diye erteleniyor. Kuruluma gelinmiyor. Her aradığım zaman bize haber verilmedi diye sorumluluğu üstlenen kimse yok teknik servis bize kimse haber vermedi kurulum için diye savunma yapıyor.

25 gün önce klima aldım müşteri hizmetlerini aradım montaj için servis istedim ne yazık ki beni her gün oyalayıp durdular. Klimayı tekrar iade edeceğim CİMER'e de şikayette bulunacağım 4 kez randevu verdiler. İş yerinden izin aldım 4 gün evde bekledim hakkımı helal etmiyorum

Merhaba! Ürünü 15 Ağustos'ta teslim aldım. Kurulum için Silifke yetkilisi Koç iklimlendirme ile iletişime geçtim ve Anamur'dan geleceğimi söyledim. Yaklaşık 2-3 saatlik bir yol kat edeceğimi belirttim. 19 Ağustos sabah saat 8-9 gibi kurulum yapacaklarını belirttiler ve kurulum kaydını açtıklarını sö...

27.07.2023 tarihinde satıcının yeni çıktı bu ürün demesiyle Luxell marka klima aldım ve o tarihten bugüne kadar kurulumunu bekliyorum. Nereyi aradıysam klima kurulumunu yaptıramadım. Bugün tekrardan aramadığım yer kalmadı. Paranla rezil olmak bu olsa gerek tarih 07.08.2023 oldu. Bugün kurulmazsa o k...