Luxell davlumbaz

İyi günler dilerim. 27/08/2025 tarihinde Afyonkarahisar Evkur mağazasından almış olduğumuz Luxell marka da6-835 modelli davlumbazımızın 01/09/2025 tarihinde yetkili servis tarafından montajı yapılmıştır. Ancak kullanım kılavuzunda davlumbazımızın kumandası bulunmasına rağmen kutumuzun içinden herhan...

Luxell’den DA88-830 davlumbaz, OC88-40 tahd f ocak ve A68-SGF fırın olmak üzere üçlü ankastre set satın aldım. Kurulum için 18.08.2025 tarihinde talep oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım, özel sektör çalışanı olduğum için hafta içi evde olamayacağımı ve kurulumu cumartesi gü...

1 Aralık 2024 tarihinde N11 üzerinden Luxell 2 OC88 Cam Ocak ve DA6 835 Davlumbaz Ankastre seti satın aldım. 12 Aralık 2024’te Ordu Altınordu ilçesinde Damla Teknik Servisi tarafından kurulum yapıldı ve servisten ayrıca akım korumalı priz satın aldık. 17 Mart 2025’te ilk arıza gerçekleşti, servis ...

Şubat 2024’te Koçtaş Aliağa Samurlu Cad. Şubesinden aldığım Luxell B66 S2 model fırının camı Mayıs 2024’ten beri kırık durumda. Ayrıca, ocağın çakmaklığı çalışmıyor ve davlumbazın lamba tuşu da düştü. Tüm bu sorunlar ürünlerim hâlâ garanti kapsamındayken ortaya çıktı ve aylardır çözüm bekliyorum. K...

Luxell markasından iki ay önce cam ocak, yaklaşık bir ay önce ise DA88 model davlumbaz satın aldım. Her iki ürünü de Esme AVM’den aldım ve ürünler garanti kapsamında. Davlumbazın montajı için gelen servis, ürünü eski davlumbazın yerine bağladı ancak montaj sırasında matkapla delik açma zahmetinde bi...

4 ay önce Adana Sarıçam’daki evime aldığım Luxell marka davlumbazı, teslim edildiği günden bu yana bir kez bile kullanamadım. Ürün ilk günden itibaren aşırı sesli çalışıyordu ve içinde kırık parçalar vardı. Montajı yapan servis elemanları, davlumbazın içinde kumanda ve başka parçalar da bırakmış, ol...

Luxell A68-sf3 ankastre setim için 1 Ağustos 2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, 7 Ağustos 2025’e randevu verildi. Ancak bugün 11 Ağustos 2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca Luxell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “ilgili birime aktarıyo...

04.08.2025 tarihinde Luxell davlumbazımın kurulumu için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece teknik servis numarası verilip sorumluluktan kaçıldı, mağduriyetim giderilme...

Lüksell marka ankastre fırın ve davlumbazımda çeşitli sorunlar yaşıyorum. Davlumbaz kendi kendine sürekli çalışıyor ve lambaları yanıp sönüyor. Fırının ise düğmeleri eridi ve açma nikelaj kolu soyuldu. Bu sorunları yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve hemen internet üzerinden ve yetkili servisi arayarak...

Luxell marka davlumbaz aldım, 4 gün önce takıldı ama böyle bir ses yok. Uçak kalkar gibi titreyerek, ağır bir motor sesi var. Dün akşam uyuyakalmışım, evdekiler çalıştırınca sıçrayarak uyandım, öyle bir ses. Akşamları zaten alt kat rahatsız olur diye çalıştıramıyorum. O kadar davlumbaz kullandım, aş...

Luxell markalı ankastre fırın ve davlumbaz seti aldım. 22.07.2025 tarihinde Luxell servisi geldi. Yeni aldığım ankastre fırın ve davlumbaz kurulumu yaptılar. Başka bir markadan aldığım sıfır kullanılmamış Bosch marka bulaşık makinesini çizdiler. Bulaşık makinem mutfakta kendi yerinde duruyordu. Evde...

Yerli ürün almaya tövbe ettiren marka Luxell 20.11.2023 Tarihinde Kumtel &Luxell markasının Anbar, O**** K****** Bulvarı No:38070 Melikgazi/Kayseri adresinde bulunan fabrika satış mağazasından Luxell marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım. Ürünleri aldığımda ısrarla istememe rağmen bana...

Luxell ankastre seti bir yıldır aldım sürekli arıza veriyor. İki üç seferdir servis gelmesine rağmen gerekli arızayı gideremediler. Bundan bir ay önce davlumbaz ım takılan yerden kendi kendine düştü. 05.08.2025 tarihinde arıza bildirimi m'de bulunmama rağmen hala servis gelmemiştir. Servisin gelmeme...

Luxell marka ankastre set aldık. Adana Ev yaşamdan. Davlumbazdan değişik sesler geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım asla servis gelmiyor. Duvar ince olduğu için ses yapıyormuş karton koyun diyorlar böyle saçmalık olabilir mi. Gelin kendiniz koyun o o zaman. Alalı 2 ay oldu. Daha bu ne ilgisizlik. K...

Luxell marka ankastre set aldık. Malatya Evkur mağazasından 1 sene olmadan davlumbaz bozuldu. Yetkili servis talep ettik. 20 Mart 2025 tarihinde bakmak için geldiler. Parça siparişi vereceğiz 10 günü bulur gelmemiz dediler. Bugün 2. Ay oldu. 22 Mayıs 2025, hala gelip tamir edilmedi. Müşteri hizmetle...

Luxell DA6-835 model davlumbaz aldım. Seri numaram 3501DA60STR070524000257 ama sistem üzerinden montaj kaydı oluşturamıyorum, sürekli “seri no geçersiz” hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri asla telefona bağlamıyor. Bir an önce montaj işleminin yapılması gerekiyor, yardımcı olun lütfen.

Kumtel firmasına bağlı olan Luxell firması ile yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. 2023 yılında bir kayıt oluşturdum. Ürünü alır almaz fırının rezistansında kopukluk vardı ve kayıt açtım. Teknik servis, yenisi ile değişimi kabul etti ve 'müşteri haklıdır' diye rapor yazdı. Ayrıca ocak ve davlumbazda...

Luxell'den almış olduğum ankastre ocak ve davlumbazın kurulumu için gelen servis, önce fayansa bahane buldu ve davlumbazı rastgele duvara monte etti. Ardından tezgaha bahane buldu ve ocağı sabitlemedi. 'kendiniz silikonlayın, bizim yapacak bir şeyimiz yok.' dedi. Sonrasında bacaya bahane buldu ve ü...

+1

10.04.2025'te bir davlumbaz aldım ve servise bildirdim, montajı için bir türlü gelip montaj etmiyorlar. Sözde 3 gün içinde geleceklerdi ama bir türlü gelmiyorlar, hep yalan söylüyorlar. Lüksel markasını önermiyorum. Çok pişman olursunuz. Kumtel ve Lüksel kadar kalitesiz bir firma olamaz.

4'ü aynı arıza olmak üzere 5 arıza kaydı (1 yıl içinde) davlumbaz arızalandı ve değişim ve iade talep ettiğimizde tüketici koruma kanununa tabi olmadıkları ve Luxell markasının bu şekilde çalıştığını söylediler. Şikayetçiyim, telefonda saygısızca konuşan bir müşteri temsilcisi ve hiçbir işe yaramaya...

Merhabalar, kullanmış olduğum ankastre davlumbazımın LED ışığı yanmıyor. İdi servisi aradım, teknik servisi yönlendireceğini söylediler. Tabii, garanti halen devam etmekteydi. İki gün sonra teknik servis beni aradı, ışığı değiştirmeye geliyorum diye 400 TL ücreti var dedi. Garantisi devam eden üründ...

25-03-2025 günü Luxell davlumbaz aldım. Montaj için firmayı aradım, 27 dakika bekledim. 11. kişiden sonra bana bağlanacağım sırada telefon durduk yere kapandı. Tekrar aradım, bu sefer 15. sıradayım ve tahminen 35 dakika bekleme süresi var. Servis kaydını gönderdikleri link üzerinden yapabileceğim sö...