to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri dönüş yaptı ve ilgili ürünleri değişim sağladı Atike müşteri hizmetleri kibar bir şekilde yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
İstanbul Optimum AVM’deki Lufian mağazasından aldığım tişörtlerde ciddi çek...me sorunu yaşıyorum. Ürünleri kullandıktan bir süre sonra normal dışı derec
Forum İstanbul AVM’deki Lufian mağazanızdan aldığımız ürünü bugün değişim i...çin mağazaya götürdük. Değişim talebimizi ilettiğimizde, personel ürünlere
05.06.2026 tarihinde Lufian Forum İstanbul mağazasından bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ertesi gün, 06.06.2026 t...arihinde ürünleri iade ettim ve ödemenin yapıldığı Halkbank kredi kartıma 4.334 TL tutarındaki bedelin iade edileceği bilgisi verildi. Mağaza tarafından iade talebimin merkeze bil
Lufian’dan Forum İstanbul mağazasındaki mağazasından iki adet t‑shirt ve bir adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri hediye ...aldığım için, içlerinden bir parça kullanılmayınca babamla birlikte yaklaşık on gün sonra iade işlemi için Bolu’daki Highway Lufian mağazasına götürdük. Kasada bana alışveriş sıra
Lufian markasına ait Andy kaz tüyü mont ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaş...amaktayım. Ürün 26.02.2026 tarihinde hediye olarak İstanbul Bakırköy Marmar
"Teşekkürler değişim üçün onay verildi."
29.11.2025 tarihinde Agora AVM’de bulunan Lufian mağazasından bir sweatshir...t satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen, i
17 Aralık 2025 tarihinde Lufian mobil uygulaması üzerinden ts17121155085 ve ts17121155076 numaralı siparişlerle, kampany...adan faydalanarak tanesi ortalama 330 TL’den 5 adet kemer satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kemerlerin üzerindeki bedenlerin 95 cm olması gerekirken 105 cm olduğunu gördüm.
"Teşekkürler hallettim"
28.12.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından 6.20...0 TL ödeyerek Lufian Jack kaz tüyü erkek mont satın aldım. Montu sadece bir
Lufian’dan yaklaşık 9 ay önce 5.000 TL ödeyerek Tommy model bir mont satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken montu...n tüm fermuarlarında ve alt kısmındaki ipleri tutan metal aksamda ciddi paslanmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması kullanılan malzemenin ne kadar kalitesi
Kasım ayının ilk haftasında Lufian Mall Of İstanbul şubesinden 111190346 ko...dlu üründen iki adet pantolon aldım. Daha bir hafta bile dolmadan her iki p
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
20 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Lufian mağazasından 749,99 TL tutarın...da bir ürün satın aldım. İade süresinin 14 gün olduğunu bilerek, 3 Kasım 20
03.09.2025 tarihinde İstanbul Forum Lufian mağazasından 111190336 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca ofis or...tamında, haftada bir kez olmak üzere toplam dört kez giydim. Hiç yıkamadan, sadece bir ay içerisinde pantolonda belirgin bir renk solması meydana geldi. 05.10.2025 tarihinde ürünü
17.12.2024 tarihinde Metroway AVM Lufian mağazasından Tommy 48 beden siyah bir mont satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullandık...tan sonra, 5 Mart 2025’te montun fermuarında arıza oluştuğu için ürünü garanti kapsamında incelemeye verdim. Ancak bu süreçte bana ne mesaj ne de arama yoluyla herhangi bir bilgile
Lufian Forum İstanbul mağazasından satın aldığım Anthony model tişörtün üzerindeki baskı yazıları, ürünü yalnızca 3-4 ke...z yıkadıktan sonra dökülmeye ve düşmeye başladı. Ürünü mağazaya götürüp durumu ilettiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim
Bayrampaşa Forum İstanbul Lufian mağazasından 1 ay önce iki pantolon aldım,... ancak ürünlerin paçaları yapıldıktan sonra sonuç tam bir hayal kırıklığı o
2025 Temmuz ayının ilk haftasında İstanbul Forum AVM içindeki Lufian mağazasından 1620 TL’ye keten bir gömlek satın aldı...m. Ürünü aldıktan yaklaşık 13 gün sonra gömlekte elekli şekilde bir delik olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve Ağustos ayı içinde ürü
Lufian müşteri hizmetleri, müşterilerle adeta dalga geçiyor. Garanti kapsamında olan 1 ürünüm için toplamda 360 TL ödeme... yaptım. Reddedilen ürünle ilgili şikayetim üzerine ürünü tekrar incelemeye göndermemi istediler. Ürünü tekrar gönderdim, ancak yine reddedildi. Bir defa reddetmek onları tatmin et
2025 Temmuz ayının ilk haftasında İstanbul Forum AVM içindeki Lufian mağazasından 1620 TL’ye keten bir gömlek satın aldı...m. Ürünü aldıktan kısa süre sonra gömlekte elekli şekilde bir delik olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve Ağustos ayı içinde ürünün ku
3 Ağustos’ta Lufian Forum İstanbul mağazasından 1799 TL’ye bir ayakkabı sat...ın aldım. Ürünü ilk kez 4 Ağustos Pazartesi günü giydiğimde, akşam eve dönd
Lufian markanın Marmara Forum İstanbul mağazasından almış olduğum eşofman altının kullanırken cebin kenarından sökük old...uğunu fark ettim. Ekte resimde de görüldüğü gibi diken personel dikişi kaçırdığı için bu kısım hiç dikilmemiş durumda. Ürünün incelemesi için mağazaya bıraktım gelen sonuç kullanıc
Forum İstanbul Lufian’dan aldığım t-shirt defolu çıktı. Kale Center Güngören’deki İ*** Bey “nerede aldıysan orada değişt...ir” diyor; müşteri temsilcisi A*** Hanım da aynı nakaratı tekrarlıyor—sanki bu t-shirt Çorum’da alınmışsa beni Çorum’a gönderecekler! Oysa 6502 S. K. M. 11’e göre ayıplı mal, satıl
İstanbul Marmara Forum Lufian mağazasından 23.02.2025 tarihin de bir mont beğendik ve montun bedeni mağazada olmadığı iç...in şehir dışı bir mağazadan sevk ile geleceğini söylediler. Ürün en geç 28.02.2025 tarihin de elimde olacağını söylediler. Şubeyi aradığım da montun hala gelmediğini, daha sonra te
Lufian'dan annemler esofman almış ve esofman boyutumun aynısını almamışlar. Değiştirmeye götürdüm 14 gün olmadan bana bu... AVM de değişim yapamayız dediler (Viaport AVM) bizi Forum İstanbul AVM'ye gönderdiler. Sebebini öğrenebilir miyim? Forum İstanbul bize çok uzak kalıyor
Parlavista AVM'de bulunan Lufian mağazasından aldığım gömleğin ön kısmında kullanılan kumaşın yapısı ve dokusu ile arka ...ve kollarda kullanılan kumaş tamamen farklı. İki gün sonra fark edip ürünü Forum İstanbul'da bulunan mağazasına götürdüğümde, ürünün evet hatalı üretim olduğunu; lakin kendi mağaza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
