Lufian İlk Yıkamada Tüylenme ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik
29.11.2025 tarihinde Agora AVM’de bulunan Lufian mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen, i...

29.11.2025 tarihinde Agora AVM’de bulunan Lufian mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen, i...
17 Aralık 2025 tarihinde Lufian mobil uygulaması üzerinden ts17121155085 ve ts17121155076 numaralı siparişlerle, kampanyadan faydalanarak tanesi ortalama 330 TL’den 5 adet kemer satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kemerlerin üzerindeki bedenlerin 95 cm olması gerekirken 105 cm olduğunu gördüm. ...
28.12.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından 6.200 TL ödeyerek Lufian Jack kaz tüyü erkek mont satın aldım. Montu sadece bir...

Lufian’dan yaklaşık 9 ay önce 5.000 TL ödeyerek Tommy model bir mont satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken montun tüm fermuarlarında ve alt kısmındaki ipleri tutan metal aksamda ciddi paslanmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması kullanılan malzemenin ne kadar kalitesi...
Kasım ayının ilk haftasında Lufian Mall Of İstanbul şubesinden 111190346 kodlu üründen iki adet pantolon aldım. Daha bir hafta bile dolmadan her iki p...
20 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Lufian mağazasından 749,99 TL tutarında bir ürün satın aldım. İade süresinin 14 gün olduğunu bilerek, 3 Kasım 20...
03.09.2025 tarihinde İstanbul Forum Lufian mağazasından 111190336 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca ofis ortamında, haftada bir kez olmak üzere toplam dört kez giydim. Hiç yıkamadan, sadece bir ay içerisinde pantolonda belirgin bir renk solması meydana geldi. 05.10.2025 tarihinde ürünü...

17.12.2024 tarihinde Metroway AVM Lufian mağazasından Tommy 48 beden siyah bir mont satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, 5 Mart 2025’te montun fermuarında arıza oluştuğu için ürünü garanti kapsamında incelemeye verdim. Ancak bu süreçte bana ne mesaj ne de arama yoluyla herhangi bir bilgile...

Lufian Forum İstanbul mağazasından satın aldığım Anthony model tişörtün üzerindeki baskı yazıları, ürünü yalnızca 3-4 kez yıkadıktan sonra dökülmeye ve düşmeye başladı. Ürünü mağazaya götürüp durumu ilettiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim...

Bayrampaşa Forum İstanbul Lufian mağazasından 1 ay önce iki pantolon aldım, ancak ürünlerin paçaları yapıldıktan sonra sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Böyle büyük ve köklü bir markadan beklenmeyecek derecede kötü bir dikiş ve kesimle karşılaştık. Üstelik dikişlerin atması ve tüylenme de ekleninc...
2025 Temmuz ayının ilk haftasında İstanbul Forum AVM içindeki Lufian mağazasından 1620 TL’ye keten bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 13 gün sonra gömlekte elekli şekilde bir delik olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve Ağustos ayı içinde ürü...

Lufian müşteri hizmetleri, müşterilerle adeta dalga geçiyor. Garanti kapsamında olan 1 ürünüm için toplamda 360 TL ödeme yaptım. Reddedilen ürünle ilgili şikayetim üzerine ürünü tekrar incelemeye göndermemi istediler. Ürünü tekrar gönderdim, ancak yine reddedildi. Bir defa reddetmek onları tatmin et...
2025 Temmuz ayının ilk haftasında İstanbul Forum AVM içindeki Lufian mağazasından 1620 TL’ye keten bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra gömlekte elekli şekilde bir delik olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve Ağustos ayı içinde ürünün ku...

3 Ağustos’ta Lufian Forum İstanbul mağazasından 1799 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez 4 Ağustos Pazartesi günü giydiğimde, akşam eve dönd...

Lufian markanın Marmara Forum İstanbul mağazasından almış olduğum eşofman altının kullanırken cebin kenarından sökük olduğunu fark ettim. Ekte resimde de görüldüğü gibi diken personel dikişi kaçırdığı için bu kısım hiç dikilmemiş durumda. Ürünün incelemesi için mağazaya bıraktım gelen sonuç kullanıc...

Forum İstanbul Lufian’dan aldığım t-shirt defolu çıktı. Kale Center Güngören’deki İ*** Bey “nerede aldıysan orada değiştir” diyor; müşteri temsilcisi A*** Hanım da aynı nakaratı tekrarlıyor—sanki bu t-shirt Çorum’da alınmışsa beni Çorum’a gönderecekler! Oysa 6502 S. K. M. 11’e göre ayıplı mal, satıl...

İstanbul Marmara Forum Lufian mağazasından 23.02.2025 tarihin de bir mont beğendik ve montun bedeni mağazada olmadığı için şehir dışı bir mağazadan sevk ile geleceğini söylediler. Ürün en geç 28.02.2025 tarihin de elimde olacağını söylediler. Şubeyi aradığım da montun hala gelmediğini, daha sonra te...

Lufian'dan annemler esofman almış ve esofman boyutumun aynısını almamışlar. Değiştirmeye götürdüm 14 gün olmadan bana bu AVM de değişim yapamayız dediler (Viaport AVM) bizi Forum İstanbul AVM'ye gönderdiler. Sebebini öğrenebilir miyim? Forum İstanbul bize çok uzak kalıyor

Parlavista AVM'de bulunan Lufian mağazasından aldığım gömleğin ön kısmında kullanılan kumaşın yapısı ve dokusu ile arka ve kollarda kullanılan kumaş tamamen farklı. İki gün sonra fark edip ürünü Forum İstanbul'da bulunan mağazasına götürdüğümde, ürünün evet hatalı üretim olduğunu; lakin kendi mağaza...

Merhaba, ben her zaman Lufian ürünlerini kullanan birisiyim. Forum İstanbul'daki mağazasından 1 Aralık Pazar günü 1 adet kaz tüyü mont aldım. Montu sa...
Marmara Forum Lufian mağazasından almadığım mont için iade talebinde bulundum. Antalya şubesinden, İstanbul Marmara Forum mağazasına gelecekti. Güya kargo İstanbul Marmara Forum mağazasına teslim etmiş ama mağaza ürünü almamış. Günlerdir kargo ile görüşüyorlarmış. Yani kısacası oyalandım. Bunun üstü...
Lufian'ın Forum İstanbul Şubesine ayın 21'inde iade talebinde bulundum. Ürünü aldılar ancak iade işlemini yapan iki personel, iadenin nasıl yapıldığını tam olarak bilmedikleri için yarım saatte ancak iademi yapabildi. Sorun, bilmemeleri değil, bilmeyen iki personeli oraya bırakan kişidedir. Bana 14 ...

Lufian Yetkilisine, 27 Eylül 2024 tarihinde almış olduğum erkek montu, üzerindeki kötü koku sebebiyle balkona havalandırmak için bıraktım. Ancak, evde olmadığım bir esnada yağmur yağdı ve mont yağmura maruz kaldı. Kuruduğunda ise montun sönmüş ve zarar görmüş olduğunu fark ettim. Bu durumu Özdilek...

İstanbul Marmara Forum AVM Lufian mağazasından alınmış olan pantolon 1 ya da 2 kez giyilmiş ve yıkama sonrası pantolonun kumaşında deformasyon ve renk değişikliği oluşmuştur. Üretimden kaynaklı hata olmasına rağmen sürekli red cevabı vermektedirler. Ürünün para iadesi değil, aynı model pantolonla de...