to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Mağazasında İlgisiz Personel Ve Yetersiz Yardım
Forum İstanbul AVM’deki Lufian mağazanızdan aldığımız ürünü bugün değişim için mağazaya götürdük. Değişim talebimizi ilettiğimizde, personel ürünlere bakmamız için bizi yönlendirdi ancak bu süreçte son derece ilgisiz davrandı.
Ürün bakarken beden, model veya alternatif konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, soru sorduğumuzda da yönlendirici ya da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik. Müşteriyle doğru iletişim kurulmaması ve bu kadar ilgisiz bir tavırla karşılaşmak bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Mağazalarınızda personel ilgi ve yaklaşımının gözden geçirilmesini, çalışanların müşteriyle daha ilgili ve yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
