to read complaints and reviews, or file yours.Afyonkarahisar Afium AVM’de bulunan Lufian mağazanızdan aldığım tişörtün koltuk altı kısmında, garanti süresi dolmadan ö...nce yırtılma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 1.500–2.000 TL bandında bir bedel ödeyerek aldım ve bu fiyattaki bir tişörtte kullanıcı hatası olmadan böyle bir yırtıkla karşılaşmak hay
"Açıkçası Lufian markasından bu kadar hızlı ve yapıcı bir geri dönüş beklemiyordum. Şikayetimi oluşturduktan hemen sonra firma yetkilileri sürece gereken hassasiyeti göstererek ücret iadesini gerçekleştirdiler ve mağduriyetimi olumlu bir şekilde giderdiler. Müşteri memnuniyetine verdikleri bu değer ve sorunu hızlıca çözüme kavuşturdukları için markaya ve yetkililere teşekkür ederim. Yaşanan bu olumlu tecrübenin ardından, bugün güvenle yeniden Erzurum Forum Lufian mağazasına giderek yeni kıyafetler alışverişimi yapmaya hazırlanıyorum. Tüketicinin sesine kulak veren ve arkasında duran markalar her zaman takdiri hak eder."
"Ürünlerinize değer verip arkadaşında durduğunuz için teşekkür ederim"
Antalya Terracity AVM’deki Lufian mağazasından geçen sene kış başında siyah... bir pantolon satın aldım. Pantolonu özellikle rengi solmasın diye her zama
"Ürünümle ilgili yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim."
"Çok teşekkür ediyorum"
"İlginiz için teşekkürler."
"Rumeysa hanıma çok teşekkür ederjm ilgilendiği için"
Uzun süredir Lufian müşterisiyim ve son alışverişimde aldığım, 111040251 nu...maralı aynı modelden iki farklı renkte üründe hem baskı hatası hem de çekil
Antalya Novamall Lufian mağazasından yaklaşık 8–9 Eylül tarihinde bir pantolon satın aldım. Ancak kısa süre içinde panto...lonun dikişlerinde açılma meydana geldi. Aynı mağazadan yaklaşık bir ay önce aldığım başka bir pantolonda da aynı sorunu yaşamıştım. Onu diktirmeme rağmen tekrar açılma oldu ve son
7 Eylül’de Star City AVM’deki garaj günlerinde Lufian marka, siyah deri ayakkabıyı 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkab...ıyı sadece 5 gün giydim ve 15 Eylül’de yan taraflarının açıldığını ve tabanında aşınmalar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklıl
"Lufian para iademi gerçekleştirdi teşekkür ediyorum"
Lufian’dan aldığım t‑shirt, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra renk attı ve üzerindeki marka yazısı silindi. Bunun ü...zerine ürünü 13.09.2026 tarihinde garanti/değişim için Mersin Yenişehir Forum AVM’deki Lufian mağazasına götürdüm. Mağazada kasadaki görevli Can isimli çalışan, pazar günü olduğu
Lufian markasından, bir e-ticaret platformu üzerinden Lufian’ın kendi mağazasından satın aldığım tişörtün baskıları sade...ce 2–3 yıkamada atmaya ve silinmeye başladı. Ürünü kurutma makinesine bile atmadım, sadece etiketindeki talimatlara uygun şekilde, makinede normal bir yıkama yaptım. Buna rağmen ti
Lufian Venezia İstanbul mağazasından baskılı tişörtler ve yanlarında birkaç ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin sadece i...kisinde, baskılardan kaynaklanan bir sorun yaşadım. Tişörtler daha ikinci yıkamada, tüm yıkama talimatlarına harfiyen uymama rağmen baskı kısmından bozuldu, buna karşılık kumaşta v
22.08.2026 tarihinde Sivas İva Park AVM’deki Lufian şubesinden Tommy Erkek Deri Sneaker Ayakkabı Taba modelini satın ald...ım. Ürünün iç kısmında, ayağın temas ettiği bölgede belirgin bir dikiş fazlalığı bulunuyor ve bu dikiş ayağımı ciddi şekilde rahatsız ederek ayakkabıyı konforlu şekilde kullanmamı
"Teşekkürler Lufian müşteri memnuniyeti adına olumlu sonuçlanması markanın Kendi kalitesini ve tercih edilmesi gereği çok önemli ve der bir hareket"
"Arayan müşteri temsilcisi Sevda Hanım'a teşekkür ederim"
İzmir Optimum AVM’deki Lufian mağazasında özellikle kadın çalışanların tavı...rlarından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mağazaya her girdiği
Lufian’dan yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Auke model ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen, ayakkabının a...rka kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durum kısa süreli ve seyrek kullanıma göre kesinlikle beklemediğim bir kalite sorunu oluşturdu. Ürünü bir hafta önce incelemeye bırakmak iç
Temmuz 2026’da İstanbul Kadıköy Nautilus AVM’de bulunan Lufian mağazasından siyah renkli, üzerinde “Lufian” yazan bir t-...shirt satın aldım. Ürünü en fazla 3–4 kez giymeme rağmen üzerindeki “Lufian” yazısının harfleri kopmaya başladı. Bu kadar kısa sürede, üstelik çok sık kullanılmamasına rağmen mark
Lufian’dan aldığım montla ilgili daha önce yaşadığım sorun nedeniyle şikaye...t açmış ve sonrasında mağaza tarafından aranarak değişim yapılacağı söylenm
Lufian mobil uygulamasından Aqua Smart Jean erkek pantolon regular fit 36 beden siparişi verdim. E-faturada da ürün regu...lar fit olarak görünmesine rağmen bana slim fit bir pantolon gönderildi. Yani sipariş verdiğim modelle bana gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Durumu müşteri temsilcisine aktar
"Teşekkürler hemen ertesi gün arayıp ilgilenildi. Memnun kaldım"
Lufian Ankamall mağazasından satın aldığım ayakkabıda, ilk giydiğim andan i...tibaren ciddi bir kalıp sorunu yaşadım. Sağ tek ayağıma tam oturup rahat bi
20.12.2025 tarihinde Trabzon Uzunsokak Lufian mağazasından 112050075/rex ko...dlu gri eşofman altını satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen,
"Müşteri temsilcisi Sevda hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Lufian genel merkezi ve telefondaki müşteri temsilcisinin konuya samimi yaklaşımı için teşekkür ederim. Yinede Lufian saray şubesi konuyu basite alıyor dikkatinize"
Lufian Saray şubesinden 25.05.2025 tarihinde Tom marka keten pantolon satın... aldım. Ürünü aldıktan sonra daha yıkamaya bile fırsat bulamadan, iki ay do
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
