Lufian Pantolonlarda Yıkama Sonrası Çizgi Ve Renk Atlama Problemi

Lufian’dan online olarak satın aldığım Galio ve Moreno model iki kot pantolonda, yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen ilk yıkamada boydan boya çizgiler oluştu ve bu alanlarda belirgin renk atması meydana geldi. Ürünleri Eylül ayında alıp kısa süre içinde kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını tamamen ürün kalitesiyle ilgili görüyorum.

Günlük, normal kullanım ve talimatlara uygun yıkamaya rağmen iki üründe de aynı sorunun yaşanması beni hem maddi hem de manevi açıdan mağdur etti. Bu süreçte henüz Lufian müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu durumun üretim veya kalite kontrol kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, iki pantolon için de gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için iade veya değişim sağlanmasını talep ediyorum.