Ayakkabının Kısa Sürede Çatlaması Ve Renk Değişikliği Üzerine Üretim Hatası İddiası

Trendyol üzerinden Lufiyan marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 21 Nisan 2026 tarihinde 1.950 TL ödeyerek aldım ve ayakkabıyı en fazla üç kez giymeme rağmen kısa süre içinde ayakkabının üzerinde çatlamalar oluştu ve deri renginde belirgin değişiklikler meydana geldi.

Ürünü bu sorun nedeniyle incelemeye gönderdim ancak tarafıma problemin benden kaynaklandığı, üründe bir üretim hatası olmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Ayakkabıyı çok az kullanmış olmama, dikkatli kullanmama ve bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasının normal olmamasına rağmen sorumluluğun bana ait olduğu söylendi.

Bu yaşanan durumdan dolayı hem Trendyol’dan hem de Lufiyan’dan memnun değilim. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.