to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Lacivert Tişörtün Yakasındaki Deformasyon Ve Ürün Değişimi Talebi
Eşim E*** Ç**** adına Osmaniye Lufian mağazasından üç adet t-shirt satın aldık. Bu ürünlerden lacivert, Lufian amblemli olan tişörtün yakasında belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünleri her zaman ters çevirerek ve ağartıcı kullanmadan yıkıyorum, diğer iki tişörtte hiçbir sorun yokken sadece bu üründe, o da yakasında böyle bir problem yaşadım.
24 Ekim’de lacivert tişörtü Osmaniye Lufian mağazasına inceleme yapılması için teslim ettim. Ürün halen mağazada bulunuyor. Bugün eşimin telefonuna SMS ile inceleme talebimin reddedildiğine dair bilgi geldi. Ancak deformasyonun kullanım hatasından değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yakası bariz şekilde deforme olan bu t-shirt için 524 *****61 numaralı talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürünümün yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Müşteri hizmetlerini aradım fakat meşgullerdi beni aramanızı bekliyorum
