Garanti Süresi Dışında Arızalanan LG TV İçin Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

31.12.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan LG marka, 65UR91006LA model televizyon satın aldım. Yaklaşık 2,5 yıl boyunca sorunsuz kullandığım televizyonum haziran ayında televizyon izlerken aniden, ışıkları dahi yanmayacak şekilde kapandı ve bir daha hiç çalışmadı.

LG yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garanti süresinin 2 yıl olduğu, bu nedenle yardımcı olunamayacağı tarafıma iletildi. 2023 yılında 43.000 TL ödeyerek aldığım bir televizyonun sadece 2,5 yılda tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.