Arızalı 4K Monitör İçin İade Ve 39.999 TL Geri Ödeme İsteği

lg.com internet sitesi üzerinden 74000152110 sipariş numarası ile LG Swing 32 inç 4K UHD ıps Dokunmatik Smart Monitör satın aldım. Ürünü 21.08.2026 tarihinde teslim aldım ve kutudan çıkardığımız anda monitörün arızalı olduğunu fark ettik. Ekranın bir tarafı karanlık, görüntü tam olarak gelmiyor ve bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün sorunlu haline ilişkin fotoğraflarım da bulunmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ödediğim 39.999 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu kapsamda LG müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 6 kez aradım, iade talebi açmama rağmen herhangi bir somut geri dönüş veya çözüm sunulmadı, süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor ve muhatap bulamıyorum.

Ayıplı ve ilk günden arızalı olan bu ürün için cayma ve iade hakkımın ivedilikle tanınmasını, ürünü sorunsuz şekilde geri gönderip 39.999 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.