LG TV’de Tivibu Go Uygulaması Eksik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

LG markalı 55NU900B6LA model Ultra HD Akıllı TV’yi 3 gün önce satın aldım. Televizyonu alırken özellikle uygulama mağazasını övüp birçok uygulamanın bulunduğunu belirttiler. Ancak televizyonu kurup kullanmaya başladığımda, benim için çok önemli olan Tivibu Go uygulamasının uygulama mağazasında hiç olmadığını gördüm. En basit akıllı telefonların mağazasında bulunan bu uygulamanın, dünya kadar para verdiğimiz Akıllı TV’de bulunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili LG müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise beni WhatsApp hattına yönlendirdiler, orada da sadece bot yanıtları alıyorum ve gerçek bir çözüm sunulmuyor. Şu anda ne sorunum doğru düzgün anlaşılıyor ne de bir geri dönüş alabiliyorum.

LG’den televizyonun yazılımının güncellenerek Tivibu Go uygulamasının mağazaya eklenmesini ve müşteri hizmetlerinin bu konuda gerçek bir temsilci ile benimle iletişime geçerek net bir açıklama ve çözüm sunmasını talep ediyorum.