Alt Panel Ve Ekran Arasındaki Açıklık Nedeniyle Ayıplı TV Değişimi Talebi

LG markalı QNED87B6A model televizyonu 29.08.2026 tarihinde LG Süne Gürbüz Ticaret Dayanıklı Tüketim Malları ve Klima Sanayi Limited Şirketi üzerinden satın aldım. Ürün kurulumu yapıldığında televizyonun alt paneli ile ekranı arasında açıklık olduğunu fark ettim; televizyon bana ilk alımda bu şekilde teslim edildi.

Bunun üzerine teknik inceleme talep ettim ve teknik ekip eve gelerek ürünü inceledi. Ancak alt panel ile ekran arasındaki açıklığın görüntüyü etkilemediğini söyleyip konuyu geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm, rapor, değişim ya da onarım önerisinde bulunmadılar.

Televizyonu sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım; ürünün alt paneli ile ekranı arasında açıklık olması hem estetik olarak rahatsız edici hem de ileride daha büyük bir soruna dönüşme riski taşıyor. Ürünün ayıplı olarak teslim edildiğini düşünüyorum. Televizyonun kusursuz bir ürünle değiştirilmesini veya bu açıklığın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.