Yetersiz Soğutma Ve Kaba Servis Davranışı

LG markalı PC24SQ u24 model klimam için yaklaşık 3 ay önce Bursa Kemalpaşa bölgesinden yetkili servis talebinde bulundum. Yaşadığım sorun, 24’lük klimamın sadece yarım metreye kadar soğutması ve yeterli alanı kesinlikle soğutmaması. Cihazı 18 dereceye ayarlasam bile ortamı buz gibi yapmıyor, beklendiği gibi soğutma performansı göstermiyor.

Gelen servis klimada hiçbir arıza olmadığını söyleyip işlem yapmadan gitti. Ben özellikle Kemalpaşa’dan gelen bu servisi istemediğimi belirttiğim halde tekrar tekrar aynı servisi yönlendiriyorlar. Farklı bir servis talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı.

Son olarak servisi aradığımda, farklı bir servis gönderilmesini istediğimde telefon yüzüme kapatıldı. Müşteri olarak hem teknik sorun yaşıyorum hem de iletişimde saygısız bir tutumla karşılaşıyorum.

LG’den, Kemalpaşa dışından farklı bir yetkili servisin yönlendirilmesini, klimanın soğutmama sorununun düzgün şekilde kontrol edilip gerekli görülürse onarımının yapılmasını talep ediyorum.