Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Ve Geri Dönüş Alamadım


26.10.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 8-9 yaş erkek çocuk için kürklü deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 2510262104165). Ancak 29 Ekim’de bana tamamen farklı bir ürün, kot mont gönderildi. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Uygulamada günlerdir “inceleniyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve ücret iadem yapılmıyor.
Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Üstelik ürün LCW’nin kendi ürünü ve iade süresi içinde işlem yaptım. Teslimat adresim Kocaeli’ydi ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Siparişimle ilgili ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


16.10.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden erkek mont siparişi verdim (Sipariş No: 2510162304713). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi İstanbul olarak belirtildi. Sipariş sırasında ürünün en geç 18.10.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün ...

23.09.2025 tarihinde LCW online mağaza üzerinden erkek şişme mont siparişi verdim (Sipariş No: 2509232003678). Ürün 26.09.2025’te kargoya verildi ve teslim tarihi 29.09.2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün 08.10.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Biraz önce tarafıma sadece bir mesaj...
26 Ağustos 2025 tarihinde LCW Online üzerinden üç adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2508261601162). Sipariş sırasında ürünlerin 1 ile 5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizme...
06.09.2025 tarihinde saat 12:38’de LCW’nin online alışveriş sitesinden, çocuk çantası, çocuk montu, çocuk ayakkabısı ve çocuk beresi siparişi verdim. Sipariş numaram: 2509061201804. İstanbul Esenyurt adresine, “bugün teslimat” seçeneğini seçerek ek bir ücret ödedim. Ancak ürünlerim belirtilen sürede...
Yorumlar