to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Eksik Etiketli Ürün, Çözülmeyen İade Sorunu
23 Nisan'da LCW'den pijama altı aldım. 2XL istememe rağmen bana L beden gönderdiler. Üstelik pijamanın üzerinde etiket dahi yoktu. Muhtemelen başkasının iade ettiği ürünü kontrol etmeden bana göndermişler. Not düşüp fotoğraf göndermemi istediler, yaptım fakat kabul etmediler. İki kez iade ettim. Müşteri temsilcilerinin hepsi beni haklı buldu ve defalarca kayıt açtılar, ancak ne dönüş yapan oldu ne de sorunum çözüldü. Dün temsilci Can Bey ile görüştüm, yetkili talebimi oluşturdu ama yine de arayan olmadı. Üçüncü iade edişimde ürünün imha edileceği söylendi. Ürünümle ilgili yaşadığım bu süreçten dolayı çok mağdur oldum.
Gelişme
LCW markasından online olarak pijama altı aldım 2XL beden. Bana hem l beden hem de dış etiketi olamayan ürün yollandı. Belli ki başkası bu ürünü iade etmiş bu firma da ürünü kontrol etmeden bana yollamış. 1 aydır beni oyalıyorlar 2 iademi de reddettiler bana ürün geri yolladılar. Buraya yazdığım için dönüş yaptılar. Haklı olduğumu para iademin yapılacağını ürünü de imha etmem gerektiğini söylediler ancak ürün bana ulaşmadığı için işlem yapılamadığını söylediler. Ürün bana ulaşınca onlara ulaşmam gerektiğini belirttiler. Bugün beni İlayda hanım aradı ancak bana doğru ürün yollandığını dış barkod bilmem ne diye zırvaladı. Haksız olduğumu paramı vermeyeceklerini söyledi. Başlarından savıyorlar insanları. Paramızın güvencesi kesinlikle yok 180 TL'lik bir ürün değil de 5 6 bin liralık bir mont da olabilirdi bu ürün. Verdiğiniz paranın güvencesi yok. Dolandırıcı bir şirkettir LCW. CİMER'e de yazacağım tüketicilere de vereceğim bugün. Beni hangi yetkili arayacaksa eğer tüm çağrılarımın dinlenmesini de talep ettim. LCW pişmanlıktır. LCW dolandırıcıdır.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Ürün elinize ulaşınca bize ulaşın dediniz dün aradım sizi arayacaklar dediler hala aramadılar LCW pişmanlıktır
