Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddi


LCW internet sitesi üzerinden 18.03.2026 tarihinde LCW Everyday Soft Touch oversize kadın sweatshirt siparişi verdim. Siparişimde beden olarak m seçmeme rağmen tarafıma XL beden gönderildi. Bunun üzerine ürünü “yanlış ürün gönderildi” seçeneğiyle iade ettim ancak iadem, “sipariş ile iade sebebi uyuşmuyor” gerekçesiyle reddedildi.
Hem yanlış beden gönderilmesi hem de bu kadar açık bir hata ortadayken iadenin kabul edilmemesi gerçekten kabul edilemez bir durum. Mağazaya gittiğimde ise “online sipariş, burada stok karışıyor, beden yanlış geldiği için biz iade alamıyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Siparişimdeki beden bilgisi sistemde açıkça görülüyor, elime ulaşan ürünün üzerindeki beden de ortada olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
2603181801013 numaralı siparişime ait bu yanlış gönderim nedeniyle ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.


LCW’nin online mağazasından kürklü bir kaban/mont siparişi verdim, 36 beden istememe rağmen tarafıma 38 beden gönderildi. Ürünü 18 Aralık tarihinde teslim aldım. Beden yanlış olduğu için Hepsijet ile iade gönderdim ancak daha sonra “iadeniz onaylanmadı, iade talebi uyuşmazlığı” şeklinde mesaj geldi ...

22 Ekim'de LCW uygulaması üzerinden üç parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin kalıp bilgisi kısmında herhangi bir açıklama bulunmadığı ve yorum olmadığı için, her zamanki bedenimi tercih ettim. Ancak ürünler elime ulaştığında iki beden büyük geldiklerini fark ettim. Ürün açıklamalarında “oversize” ve...

LCW’nin online uygulaması üzerinden 21 Ocak 2026 tarihinde 2601210001835 numaralı siparişimle bir adet erkek eşofman satın aldım. Ancak tarafıma yanlış beden gönderildiği için ürünü kullanmadan, yalnızca deneme amaçlı açıp kontrol ettikten sonra 5 Mart tarihinde iade ettim. Uygulama üzerinden yaptı...
Yorumlar