WP40 Ve Diğer Kupon Kodları Hatalı Çalışıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

LCW’nin WhatsApp kanalından paylaşılan WP40 kodlu, yüzde 40 indirim sağlayan kampanya kuponunu yaklaşık 6‑7 aydır mobil uygulama üzerinden kullanmaya çalışıyorum. Kuponu hem doğru yazarak hem de kopyala‑yapıştır yöntemiyle, tüm katılım şartlarına dikkat ederek denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve indirim uygulanmıyor. Üstelik bu yaşadığım durum sadece WP40 koduyla sınırlı değil, farklı kampanyalara ait birçok kupon kodunda da defalarca aynı hatayla karşılaştım.

Yaşadığım bu sorunu defalarca LCW müşteri hizmetlerine ve WhatsApp destek hattına ilettim. Ancak bana kuponların kısıtlı sayıda olduğu, kampanyalarının sürekli devam ettiği ve “Diğer kampanyalarımızı takip edin, bir dahaki sefere kullanırsınız” şeklinde cevaplar verildi. Ortada uzun süredir devam eden bariz bir teknik sorun olmasına rağmen bu hata görmezden geliniyormuş, müşterinin yaşadığı problem anlaşılmıyor ve önemsenmiyormuş gibi bir yaklaşım hissediyorum. Bu durumun LCW gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

WP40 ve diğer kampanya kupon kodlarındaki bu teknik sıkıntının incelenerek net bir açıklama yapılmasını, gerekli düzeltmenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.