to read complaints and reviews, or file yours.Waiwai Üyeliğinde İndirim Kodları Tanımlanmadı
Uzun süredir LCW waiwai üyesiyim ve 01.09.2026 tarihinden itibaren üyeliğime tanımlanması gereken indirim kodları hesabıma tanımlanmıyor. Alışverişlerimi buna göre planlamama rağmen, hak ettiğim indirimlerden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde “bakacağız, ilgileneceğiz” denmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Bu süreçte ne bir açıklama yapıldı ne de hakkım olan indirimler hesabıma yansıtıldı.
Waiwai üyeliğim kapsamında kazandığım tüm indirim kodlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve geçmiş hak kayıplarımın da tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir LCW waiwai üyesiyim. 01.09.2026 tarihinden itibaren üyeliğim kapsamında hesabıma tanımlanması gereken indirim kodları online alışveriş hesabıma düşmüyor. Alışverişlerimi bu kampanyalara göre planlamama rağmen, hak ettiğim indirimlerden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun aralıksız devam ediyor ve yakında iki ay olacak. Buna rağmen telefonuma LCW’den “kuponlarınızı kullanın, süresi az kaldı” şeklinde mesajlar ve bildirimler geliyor. Yani bir yandan kuponlarımı tanımlamıyorlar, diğer yandan da kullanmam gerektiğini hatırlatan mesajlar gönderiliyor. Özellikle yüzde 50 indirim haklarımı bu nedenle kullanamadım.
Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde “bakacağız, ilgileneceğiz” denmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, hakkım olan indirim kodları da hesabıma yansıtılmadı.
Waiwai üyeliğim kapsamında kazandığım tüm indirim kodlarımın eksiksiz şekilde online hesabıma tanımlanmasını ve bugüne kadar kullanamadığım, özellikle yüzde 50 indirim haklarım dahil tüm geçmiş hak kayıplarımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Değerlendirmeye aldık dediğiniz şey zaten benim hakkım olan kuponlarım. Ve hala da tanımlamıyorsunuz. Wai Wai üyesi olmaya hak kazandığımı tüm görüşmelerde müşteri hizmetleri teyit etmişken üstelik. Neyi Değerlendirmeye aldınız?! Hala Oyalama cümlesi kuruyorsunuz. Ve bu esnada benim üyelik kupon süremi daraltıyorsunuz. Sürem azaldı daha kuponlarım ortada yok!
Biraz önce dalga geçer gibi gelen telefon bildirimimi size sunuyorum ve pes! Diyorum cidden pes yani. Bakın kendileri de açıkça gördüğünüz üzere wai wai üyesisiniz niye kuponlarını kullanmıyorsunuz süreniz az kaldı diyorlar. Vermediğiniz kuponu nasıl kullanacağım peki?! Buyurun işte görselleri sunuyorum. LCW, bu firma açıkça insanlarla dalga geçiyor! İnsanların aklıyla oynuyor. Cidden bu kadar mı kalite düştü?
Şaka gibi gönderilen mesaja bakın. Tanımlanmayan kuponu nasıl kullanacağım peki yetkililere soruyorum?
