to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mağazasından ürün satın aldım.
7 Temmuz'da ürünü aldım, 10 Temmuz'da ürün teslim edilemediğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Mağazadan teslim seçeneğini seçmiştim. Daha sonra ücret iadesini bekledim, hesabıma yatmadı. Bunun için müşteri hizmetleri ile yazışma sağladım. Müşteri hizmetleri, beş gün içerisinde depoya ulaşması durumunda ücretin iade edileceğini söyledi. İki defa kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ücretim yatmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri bana geri dönüş sağladığında, zaten bana ücret iadesi yapılacak diye bilgilendirme yaptınız fakat hiçbir şekilde ücretim yatmadı. Tekrardan bir kayıt oluşturacağız diyorsunuz, yine yatmıyor. Mağduriyetime ne şekilde karşılık vereceksiniz diye sordum, ücret iadeniz yapılacak dendi. Bu benim zaten kendi param, hem ücretim hala yatmadı hem de hiçbir şekilde memnuniyetim karşılanmadı. Sadece arayıp normal bilgilendirme yaptılar. 24 Temmuz 2025, bugün hala iade yapılmadı.
LCW firmasından 21/09 bir iade işlemi gerçekleştirdim. Kapıda ödeme yaptığım için iade işleminin ücretinin verdiğim hesaba yatırmaları gerekiyordu. 23/09 ya da 26/09 bu iade işlemi gerçekleşmiş ama soyadım yanlış yazıldığı için iade hiç hesabıma geçmedi 29/09 aradığımda müşteri hizmetlerini iadem ne...
LCW' den vermiş olduğum sipariş Kargoist tarafından Salı günü dağıtıma çıktı ve tüm gün evde olmama rağmen gelmedi ve 'Teslim Edildi ' diye mesaj geldi ve hemen kapıya baktım yoktu kargo. Kargo firmasının iletişim numarası olmadığı için hemen LCW müşteri hizmetlerini aradım. Ve kargo ile iletişime g...
07.07.2025 tarihinde LCW nin mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Cumartesi şehir dışına çıkacağım için 6 gün içinde gelir diye düşündüm. Fakat siparişimin 9 Temmuz kargoya verileceği yazıyordu. Tamam dedim bekleyim belki yetişir. Akşam oldu. Hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ba...
LCW mobil uygulaması üzerinden 24 Temmuz 2025'te 7 adet ürün sipariş ettim. Tahmini kargoya teslim tarihi 26 Temmuz idi, fakat o gün gecikme olacağına dair bildirim aldım ve sipariş durumu hâlâ "paketlendi" olarak görülüyor. Herhangi bir güncelleme gelmeyince 30 Temmuz'da müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar