to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin internet sitesinden 13.10.2025 tarihinde yaklaşık 700 TL ödeyerek, “iyisi olsun” diye bir sırt çantası satın aldım. Çantayı yalnızca 3–4 kez kullanmama rağmen fermuarı çok kısa sürede bozuldu. İçine kesinlikle ağır bir şey koymadım, yeni olduğu için de oldukça dikkatli ve hassas kullandım.
Daha ikinci kullanımda fermuar kapalı olmasına rağmen kendi kendine açılmaya başladı. Çantanın fermuarı çok ince olduğu için içine bir şey koyduğumda fermuar hemen kendiliğinden açılıyor. Böyle bir ürüne bu kadar para verip, daha üçüncü kullanımda bu sorunla karşılaşmak beni gerçekten şok etti.
Ürünü iade için gönderdim, durumu ayrıntılı şekilde belirttim ancak iadem “kullanım sonrası deformasyon” denilerek reddedildi. Evet, ürün sadece 3 kez kullanıldı ama sağlam bir ürün olsa bu kadar kısa sürede elimde kalmazdı. 551*****01645 sevkiyat numaralı bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayıplı ürünün iadesinin kabul edilmesini ya da en azından değişim yapılmasını talep ediyorum.
Verdiğim para gerçekten yazık oldu, bu nedenle sürecin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
LCW okul çantası ile ilgili iade ve değişim sürecinde bugüne kadar hiç yaşamadığım bir süreç yaşadım. Daha önceki birçok alışverişimde iade ve değişim konusunda kurumsal olarak hep müşteri memnuniyetini ön plana çıkaran firma, ilk kez beni hüsrana uğrattı. Satın almış olduğum çanta bir değil, birçok...
5 Haziran’da LCW’nin online mağazasından kadın bluz siparişi verdim. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve herhangi bir yıkama işlemi yapmadım. Ancak ilk kullanımda, bluzun kumaşı açıldı ve tüylendi. Bunun üzerine iki kez iade talebinde bulundum. Her iki iade başvurumda da “kullanılmış ürün” gerekçesi...
6 Temmuz’da Viaport LCW mağazasından yaklaşık 500 TL’ye çok beğenerek bir çanta aldım. Yeni evlendiğim için çantayı sadece son 2 aydır kullanıyorum ve çok az kullandım. Ancak bu kısa sürede çantanın en önemli yeri olan ipi koptu. Pazardan aldığım çantalar bile en az bir yıl dayanırken, güvenerek ve ...
LCW uygulaması üzerinden aldığım deri görünümlü montta, 1 yıl bile dolmadan deri atması kusuru oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü incelemeye göndermem istendi. Ürünü gönderdim, yaklaşık 10–15 gün sonra gelen mesajda ürünün kusurunun kabul edildiği ve işlem için mağazaya gitme...
Yorumlar