to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde LCW’den İstanbul Bayrampaşa mağazası üzerinden 2 kişilik 100 ml kahve fincan takımı için 5601*******75 numaralı siparişi verdim. Ürüne banka kartı ile 1.014 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo sürecinde pakete zarar verildiği için ürün mağazaya iade edilmiş ve bana yeni ürün gönderileceği söylenmişti.
Bu ürün benim için acil olarak 14.01.2026 tarihi itibarıyla gerekliydi, ancak hala teslim edilmedi ve artık bu saatten sonra gelse bile bir işime yaramayacak. LCW müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde en kısa sürede elime ulaşacağı söylendi, ürünün acil olduğunu da özellikle belirttim. En son aradığımda ürünün transfer sürecinde olduğu ifade edildi. Buna karşılık kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün henüz ellerine ulaşmadığını söylediler. Şu anda ürünün nerede olduğu ve hangi aşamada bulunduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve süreçteki belirsizlik sebebiyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Ürünün en geç 15.01.2026 tarihinde saat 13.00’a kadar kesin olarak tarafıma ulaştırılacaksa ücret iadesi yapılmamasını, ancak bu saate kadar teslimatın garanti edilemeyecek olması halinde ödediğim 1.014 TL’nin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır LCW’den yüzlerce ürün alıp kullanan bir müşteriyim ancak son yaşadığım süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 12 Ocak 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 1.400 TL tutarında iki farklı model fincan takımı siparişi verdim. İkisi de kusurlu olarak elime ulaş...
31 Ekim 2025 tarihinde LCW Home internet sitesinden 2510312301817 numaralı siparişimle fincan takımı aldım. Ürünlerim kargoda kayboldu ve kargo şirketi beni sürekli şubeye çağırdı. Ürünler elime ulaştığında ise tamamen farklı ürünler gönderilmişti. LCW Home müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
30.11.2025 tarihinde LCW Home Online üzerinden 6.351,64 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş için belirtilen son teslim tarihi 04.12.2025 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2511300001822’dir. Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerini iki ...
LCW online alışverişten 17 Kasım 2025 tarihinde yeni yıl yüz havlusu, runner, masa örtüsü ve pasta tabağı satın aldım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2511191400759, teslimat adresim İstanbul Tuzla’dadır. Bu süreçte en az 4 kez müşteri hizme...
4 Eylül 2024 tarihinde LCW Home’dan tabak ve Türk kahvesi bardağı seti siparişi verdim (Sipariş No: 2509041001262, Sevkiyat No: 5509*******52). Sipari...
Yorumlar