to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online’dan bir bot sipariş ettim kızımın doğum günü için. Ürünü iade edip gösterip göndermediler. Sonra beni arayıp telafi ürünü göndermek için çocuğa ürün seçtirdiler. Neyse, kızımın beğendiği botun numarasını verdik; 2604031900541 sipariş numarasıyla kendileri sipariş oluşturdu. Sonra bir mesaj geldi, "sipariş iadesi yapıldı" diye. Neyse, ben müşteri hizmetlerini defalarca arayıp, "ürünün siparişini ben değil, telafi ürün olarak siz oluşturdunuz; nasıl iade ediliyor?" dememe rağmen alay eder gibi davranıp anlamamazlığa vurdular. Ürünün ısrarla iadesinin tarafıma yapıldığını söylediler. Telafi ürününün parasını benden çekmediniz; nasıl iadesi yapılıyor? Bir de telefonu çaldırıp kapatıyorlar; daha açma tuşuna basmadan kapanıyor, ardından "size ulaşamadık" diyorlar. Yani ürünü boşverdim; tavır çok ayıp ve kızımı defalarca hayal kırıklığına uğrattılar.
Eşime 8 Ocak'ta LCW internet mağazasından doğum günü hediyesi olarak bot aldım (2401080002066 numaralı sipariş). Günlerce bekletildikten sonra arama zahmeti bile çekmeden mesaj atmışlar; ürünü tedarik edemediklerini belirtmişler. Eğer elinizde ürün yoksa, neden satış sayfanıza koyuyorsunuz? Beni zor...
LCW internet sitesi üzerinden aldığım ürünlerde eksik ürün gönderildi. İade talebi oluşturdum iade şekli olarak mağaza seçeneği var oradan mağaza seçeneğini seçip eksik ürün sebebiyle iadeyi seçtim ve iade kodu oluştuğu halde mağazadan iade edilemediğini mağazaya gidince öğrendim. Üstelik mağaza yet...
LCW markasından 1 adet beyaz ayakkabı aldım. 2307051900355 sipariş numaram. Bana 2 kere yanlış gönderildi bu ayakkabı. Görüntülü müşteri temsilcisini aradım, bana ürünün incelenmesi için depoya yollamamı ve ürünün ulaşması dahilinde kupon için talepte bulunmam istendi. Ürünü iade ettim. Öncelikle ü...
LCW online mağazadan 1 Aralık tarihinde satın aldığım ürünler 4 Aralık gibi elime ulaştı. Bazı ürünleri iade edecektim ama çocuğum hasta olduğu için çıkamadım. Aradan 10 gün geçti. İade kodu oluşturdum. Fakat bazı ürünlerde iade kodu oluştururken 404 hatası verdi uygulama. Müşteri hizmetlerini aradı...
LCW'den ürün aldım. Ürün, sitede görünenle bana gönderilen aynı boyda olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ancak ürünü alırken hesabımda var olan hediye çekimi kullandım ve çekin iadesini istedim. İlk görüştüğüm 2 müşteri hizmetleri bunun olmayacağını söylediler. Ben de çok sinirlendim. So...
Yorumlar