Stok Hatası Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Kupon Talebi

11 Eylül’de LCW mobil uygulamasından özellikle almak istediğim LCW Baby bisiklet yaka erkek bebek sweatshirt ve eşofman alt 2’li mat nane yeşili ürününü sipariş ettim. Bugün ise LCW’den, ellerinde olmayan sebeplerden ötürü tedarik sorunu yaşandığı ve siparişimin stok hatası nedeniyle iptal edildiği yönünde bir mail aldım. Stokta görünen bir ürünü özellikle seçip almışken, sonradan stok hatası denilerek iptal edilmesi beni gerçekten üzdü.

Siparişim kargolama sürecindeyken fiyat sabitleme garantisinin 30 gün geçerli olduğu bilgisi de vardı; ancak bu üründe zaten yüksek bir indirim yoktu ve fiyat sabitlenmemiş olsa da bunu sorun etmiyorum. Asıl problem, sistemlerinden kaynaklı bir stok hatası yüzünden benim sürekli uygulamayı takip edip stok kontrolü yapmak zorunda bırakılmam ve sonuçta da siparişimin iptal edilmesi.

Bu nedenle, kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hata nedeniyle alt limitsiz olarak verdiğim ve iptal edilen ürünümün tutarı kadar hesabıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bu şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.